1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben, der zwischen dem Verkäufer, der BIO 5, s.r.o., mit Sitz in Ružová dolina 6, 821 08 Bratislava; ID-Nr.: 35767715, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Aktenzeichen 19167/B (im Folgenden "Verkäufer" genannt) und dem Käufer, deren Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren auf der E-Shop-Website des Verkäufers ist.
Kontaktinformationen des Verkäufers:
BIO 5, s.r.o., mit Sitz in Ružová dolina 6, 821 08 Bratislava; ID-Nr.: 35767715, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Eintrag Nr. 19167/B
Steuernummer: 2020244116
UMSATZSTEUERNUMMER: SK2020244116
Betrieb:
BIO 5, s.r.o., BodyWorld, Elektrárenská 1, 831 04 Bratislava
Verantwortlicher Manager: Martin Horniak
E-Mail: support@bodyworld.eu
Aufsichtsbehörde:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, Postfach 5.820 07 Bratislava 27
Aufsichts- und Rechtsabteilung
Tel. Nr.: 02/ 58272 172, 02/58272 104
https://www.soi.sk
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
ba@soi.sk
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in ihrer zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags geltenden Fassung Bestandteil des Kaufvertrags. Falls der Verkäufer und der Käufer einen schriftlichen Kaufvertrag abschließen, in dem sie von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen vereinbaren, haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang vor diesen Bedingungen. Solche vereinbarten Bedingungen dürfen nicht im Widerspruch zu anderen gesetzlichen Bestimmungen stehen (Verkürzung der Rückgabefrist, Gewährleistungsfrist für Mängel usw.). Alle Vertragsbeziehungen werden nach dem Recht der Slowakischen Republik geschlossen.
1.2 Als Zusatzvertrag im Sinne dieser Geschäftsbedingungen gilt jeder Vertrag über die Lieferung oder Bereitstellung eines zusätzlichen Produkts, das mit dem Gegenstand des Fernabsatzvertrags zusammenhängt, unabhängig davon, ob das Produkt vom Verkäufer oder von einer anderen Person aufgrund einer Vereinbarung mit dem Verkäufer geliefert oder bereitgestellt wird.
1.3 Der angezeigte Kaufpreis für die Waren auf einer vom Verkäufer betriebenen E-Commerce-Website enthält die Mehrwertsteuer in der nach dem geltenden Recht der Slowakischen Republik festgelegten Höhe und beinhaltet nicht den Preis für die Beförderung der Waren oder andere optionale Dienstleistungen. Alle Angebote gelten, solange der Vorrat reicht, es sei denn, bei bestimmten Waren ist etwas anderes angegeben.
1.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Waren, die auf einer vom Verkäufer betriebenen E-Commerce-Website aufgeführt sind, jederzeit zu ändern. Eine Änderung des Warenpreises gilt nicht für Kaufverträge, die vor der Preisänderung abgeschlossen wurden, auch wenn die Lieferung der Waren noch nicht erfolgt ist.
1.5 Kommt der Verkäufer seinen Verpflichtungen, die in den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik oder der Europäischen Union oder in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, nicht nach, kann der Käufer sein Recht gegenüber dem Verkäufer vor dem zuständigen Gericht durchsetzen.
2. Art des Abschlusses des Kaufvertrags
2.1. Der Käufer schickt dem Verkäufer einen Vorschlag für den Abschluss des Kaufvertrags in Form eines ausgefüllten und übermittelten Formulars auf der Website des Verkäufers, mit dem der Käufer einen Vorschlag für den Abschluss des Kaufvertrags übermittelt hat, dessen Gegenstand die Übertragung des Eigentumsrechts an den vom Käufer angegebenen Waren gegen Zahlung des Kaufpreises und zu den in dieser Bestellung festgelegten Bedingungen ist (im Folgenden"Bestellung").
2.2 Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine automatisch ausgeführte Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung im elektronischen System des Verkäufers (im Folgenden als"Auftragseingangsbestätigung" bezeichnet) an seine E-Mail-Adresse. Weitere Informationen zur Bestellung des Käufers können bei Bedarf an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet werden.
2.3 Die Eingangsbestätigung enthält die Information, dass der Verkäufer die Bestellung erhalten hat, stellt aber keine Annahme des Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
2.4 Der Verkäufer sendet dann eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers, in der er ihn darüber informiert, ob die Bestellung des Käufers angenommen wurde ("Bestellungsannahme"). Die Bestellungsannahme enthält Angaben zur Bezeichnung und Spezifikation der Waren, deren Verkauf Gegenstand des Kaufvertrags ist, Angaben zum Preis der Waren und/oder anderen Dienstleistungen, Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit der Waren, den Namen und die Angaben zum Ort, an den die Waren geliefert werden sollen, und Angaben zum Preis, falls zutreffend, zu den Bedingungen, der Art und dem Datum des Transports der Waren zum vereinbarten Ort der Lieferung der Waren an den Käufer, Angaben zum Verkäufer (Firmenname, Firmensitz, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Nummer der Eintragung im Handelsregister usw.) und gegebenenfalls weitere notwendige Angaben.
2.5 Der Kaufvertrag wird mit der Zustellung der Bestellungsannahme in elektronischer oder schriftlicher Form an den Käufer geschlossen.
2.6 Vor dem Absenden der Bestellung informiert der Verkäufer den Käufer in klarer, eindeutiger, verständlicher und unmissverständlicher Weise über die vorvertraglichen Informationen zu den Zahlungs-, Handels-, Transport- und sonstigen Bedingungen, damit:
(a) die wichtigsten Merkmale des Produkts, soweit dies für das verwendete Kommunikationsmittel und das Produkt angemessen ist, auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers informiert,
(b) den Handelsnamen und den Firmensitz des Verkäufers oder der Person, in deren Namen der Verkäufer handelt, auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in Artikel 1 dieser Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Shops des Verkäufers befinden,
c) die Telefonnummer des Verkäufers, die E-Mail-Adresse des Verkäufers und andere Möglichkeiten der Online-Kommunikation zwischen dem Käufer und dem Verkäufer werden auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Geschäfts des Verkäufers und in Artikel 1 dieser Geschäftsbedingungen angegeben, die sich auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Geschäfts des Verkäufers befinden,
d) die Adresse des Verkäufers oder der im Namen des Verkäufers handelnden Person, unter der der Käufer die Rechte der Mängelhaftung für die Waren oder Dienstleistungen ausüben, vom Vertrag zurücktreten, einen Antrag auf Abhilfe stellen oder eine sonstige Beschwerde einreichen kann, die in Artikel 1 dieser Geschäftsbedingungen mitgeteilt werden und die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden,
(e) den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, einschließlich der Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern, oder, wenn der Preis aufgrund der Art der Waren oder Dienstleistungen vernünftigerweise nicht im Voraus bestimmt werden kann, die Art und Weise, in der er berechnet wird, sowie die Kosten für Transport, Lieferung, Porto und andere Kosten und Gebühren oder, wenn diese Kosten und Gebühren nicht im Voraus bestimmt werden können, die Tatsache, dass der Käufer verpflichtet ist, sie zu zahlen, informiert auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers,
f) die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen und die Frist, innerhalb derer der Verkäufer sich verpflichtet, die Waren zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen, wie in den entsprechenden Artikeln dieser Geschäftsbedingungen angegeben, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden,
(g) das Bestehen und die Dauer der gesetzlichen Haftung des Verkäufers für Mängel an den Waren, digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen und das Vorhandensein einer Verbrauchergarantie, sofern diese vom Verkäufer oder vom Hersteller gewährt wird, sowie die Verfahren zur Ausübung und Handhabung der Haftung des Verkäufers für Mängel, Beschwerden und Käufervorschläge in den entsprechenden Artikeln dieser Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Verkäufers befinden,
(h) das Bestehen und die Dauer der Mängelhaftung für die Dienstleistung und das Verfahren für die Ausübung der Rechte aus der Mängelhaftung für die Dienstleistung, wie in den entsprechenden Artikeln dieser Geschäftsbedingungen dargelegt, die sich auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Verkäufers befinden,
(i) die Bedingungen für den Kundendienst in den entsprechenden Artikeln dieser Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden,
(j) die Kompatibilität und Interoperabilität von Artikeln mit digitalen Elementen, digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen, die dem Verkäufer bekannt sind oder von denen er vernünftigerweise annehmen kann, dass sie ihm bekannt sind, wurden dem Käufer auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers für jedes einzelne Produkt mitgeteilt,
(k) das Recht des Verbrauchers, einen Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu stellen, mit einem spezifischen Link zu der Website, auf der die Informationen über die entsprechende alternative Streitbeilegungsstelle veröffentlicht sind, wurde in Artikel 10 dieser Geschäftsbedingungen mitgeteilt, die auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Verkäufers platziert sind,
l) das Recht des Käufers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, die Bedingungen, die Frist und das Verfahren für die Ausübung des Rücktrittsrechts in Artikel 9 dieser Bedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Verkäufers befinden,
(m) die Bereitstellung des Widerrufsformulars in Artikel 9 und im Anhang zu diesen Bedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Verkäufers befinden; der Verkäufer hat auch das Widerrufsformular selbst im Anhang zu diesen Bedingungen bereitgestellt, die sich auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Verkäufers befinden
n) die Information, dass der Käufer im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer gemäß § 21 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze (im Folgenden"das Gesetz") trägt und im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag auch die Kosten für die Rücksendung der Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden können, informiert in Artikel 9 dieser Bedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Verkäufers befinden,
o) die Verpflichtung des Käufers, dem Verkäufer den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung gemäß Artikel 21 Absatz 5 des Gesetzes zu zahlen, wenn der Käufer vom Dienstleistungsvertrag zurücktritt, nachdem er dem Verkäufer seine ausdrückliche Zustimmung gemäß Artikel 17 Absatz 10 Buchstabe c gegeben hat. Das Gesetz informiert in Artikel 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite der E-Commerce-Website des Verkäufers befinden,
p) die Umstände, unter denen der Käufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, informiert in Artikel 9 dieser Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden,
q) das Vorhandensein der einschlägigen Verhaltenskodizes, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat, und die Art und Weise, wie sich der Käufer mit ihnen vertraut machen oder ihren Wortlaut erhalten kann, informiert auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers,
(r) die Vertragsdauer, wenn es sich um einen befristeten Vertrag handelt; wenn es sich um einen unbefristeten Vertrag oder einen Vertrag handelt, der sich automatisch verlängert, die Informationen über die Bedingungen für die Beendigung des Vertrags auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und in diesen Geschäftsbedingungen, die auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers platziert sind,
s) die Mindestdauer der Verpflichtungen des Käufers aus dem Kaufvertrag, wenn der Kaufvertrag eine solche Verpflichtung für den Käufer beinhaltet, auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und in diesen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden,
t) die Verpflichtung des Käufers, auf Verlangen des Verkäufers eine Vorauszahlung zu leisten oder eine andere finanzielle Sicherheit zu erbringen, und die Bedingungen für deren Erbringung, wenn der Kaufvertrag eine solche Verpflichtung für den Käufer beinhaltet, auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden, mitgeteilt wurde,
(u) die Funktionalität des Artikels mit digitalen Elementen, digitalen Inhalten und digitalem Service, einschließlich der verfügbaren technischen Schutzmaßnahmen, auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und in diesen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden, informiert wurde,
(v) die Möglichkeit und die Bedingungen für die außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit durch ein alternatives Streitbeilegungssystem, wenn der Verkäufer sich verpflichtet hat, ein solches System zu nutzen, auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und in diesen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden,
(w) die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Handlungen durch die Beschreibung dieser erforderlichen Handlungen in diesen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden,
x) dass der Kaufvertrag in elektronischer Form beim Verkäufer gespeichert wird und dem Käufer zur Verfügung steht, nachdem der Käufer ihn schriftlich angefordert hat, indem er auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und in diesen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden, darüber informiert wird,
y) dass die für den Vertragsschluss angebotene Sprache Slowakisch ist, worüber der Käufer auf der entsprechenden Katalogseite des E-Shops des Verkäufers und in diesen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers befinden, informiert wird.
2.7 Hat der Verkäufer die Informationspflicht über die Zahlung zusätzlicher Gebühren oder anderer Kosten gemäß Klausel 2.6(e) dieser Geschäftsbedingungen oder über die Kosten der Rücksendung der Waren gemäß Klausel 2.6(n) dieser Geschäftsbedingungen nicht erfüllt, ist der Käufer nicht verpflichtet, diese zusätzlichen Kosten oder Gebühren zu zahlen.
3. Rechte und Pflichten des Verkäufers
3.1 Der Verkäufer muss:
(a) die Waren auf der Grundlage einer durch Annahme bestätigten Bestellung in der vereinbarten Menge, Qualität und zum vereinbarten Zeitpunkt an den Käufer zu liefern und sie so zu verpacken oder für den Transport auszurüsten, wie es für ihre Erhaltung und ihren Schutz erforderlich ist,
b) sicherzustellen, dass die gelieferten Waren den geltenden slowakischen Rechtsvorschriften entsprechen,
c) dem Käufer unverzüglich nach Abschluss des Kaufvertrags, spätestens jedoch zusammen mit der Lieferung der Waren, eine Bestätigung des Kaufvertragsabschlusses auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, zukommen lassen. Die Bestätigung muss alle in Punkt 2.6 genannten Informationen enthalten, einschließlich des Widerrufsformulars.
d) dem Käufer spätestens zusammen mit der Ware in schriftlicher oder elektronischer Form alle für die Annahme und Nutzung der Ware erforderlichen Unterlagen sowie andere nach geltendem slowakischem Recht vorgeschriebene Dokumente (Handbücher in slowakischer Sprache, Garantiekarte, Lieferschein, Steuerbeleg) zu übergeben.
3.2 Der Verkäufer hat das Recht auf ordnungsgemäße und fristgerechte Zahlung des Kaufpreises für die gelieferten Waren durch den Käufer.
3.3 Wenn der Verkäufer aufgrund von Lagerausfällen oder Nichtverfügbarkeit von Waren nicht in der Lage ist, die Waren innerhalb der im Kaufvertrag vereinbarten oder in diesen Bedingungen festgelegten Frist an den Käufer zu liefern, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine alternative Leistung anzubieten oder ihm die Möglichkeit zu geben, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder die Bestellung zu stornieren. Nimmt der Käufer die vom Verkäufer angebotene Ersatzleistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist an oder tritt er vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, und wenn der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits gezahlt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, den bereits gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Käufer zu erstatten.
4. Rechte und Pflichten des Käufers
4.1 Der Käufer ist vom Verkäufer darüber informiert worden, dass die Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des Preises beinhaltet.
4.2 Der Käufer muss:
(a) die bestellten und gelieferten Waren abnehmen,
b) den vereinbarten Kaufpreis, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, innerhalb der vereinbarten Frist an den Verkäufer zahlen,
c) die Annahme der Ware auf dem Lieferschein mit seiner Unterschrift oder der Unterschrift einer von ihm bevollmächtigten Person bestätigen.
4.3 Der Käufer hat Anspruch auf die Lieferung der Waren in der Menge, der Qualität, dem Datum und dem Ort, die von den Parteien vereinbart wurden.
5. Liefer- und Zahlungsbedingungen
5.1 Die übliche Verfügbarkeit der Waren mit dem Datum ihres Versands wird für jede Ware auf der E-Commerce-Website angegeben.
5.2 Sofern zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart wurde, hat der Verkäufer die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags, an den Käufer zu liefern. Ist der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Lieferung der Waren innerhalb der Frist nach Satz 1 nicht nachgekommen, muss der Käufer den Verkäufer auffordern, die Waren innerhalb einer von ihm gesetzten angemessenen Nachfrist zu liefern. Liefert der Verkäufer die Ware auch innerhalb dieser zusätzlichen angemessenen Frist nicht, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.3 Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer aufzufordern, die Ware auch vor Ablauf der im Kaufvertrag vereinbarten Lieferfrist abzunehmen.
5.4 Die Farbdarstellung der Waren auf dem Monitor entspricht möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Farbtönen, wie der Käufer sie in der Realität wahrnimmt. Die Darstellung der Farbtöne hängt u.a. von der Qualität des verwendeten Bildschirms oder anderer Anzeigegeräte ab.
5.5 Der Käufer muss die Waren an dem Ort entgegennehmen, den der Verkäufer oder sein zur Lieferung der Waren bevollmächtigter Vertreter und der Käufer im Kaufvertrag oder anderweitig zum Zeitpunkt vor der Lieferung der Waren vereinbart haben (der"Ort"). Der Käufer nimmt die Waren zu dem Zeitpunkt ab, den der Verkäufer oder sein zur Lieferung der Waren bevollmächtigter Vertreter und der Käufer im Kaufvertrag oder anderweitig zum Zeitpunkt vor der Lieferung der Waren vereinbart haben (der"Zeitumfang").
5.6 Liefert der Verkäufer dem Käufer die Waren am Ort und innerhalb des Zeitrahmens, muss der Käufer die Waren persönlich abholen oder die Abholung durch eine vom Verkäufer bevollmächtigte Person veranlassen, die die Waren in Abwesenheit des Käufers abholt, und ein Protokoll über die Zahlung des Kaufpreises sowie die Lieferung und Übergabe der Waren unterzeichnen. Der zur Übernahme der Waren bevollmächtigte Dritte muss dem Verkäufer eine Kopie der Bestellungsannahme aushändigen. Die Waren gelten mit der Auslieferung der Waren an den Käufer als geliefert und angenommen. Lieferung der Waren an den Käufer bedeutet die Lieferung der Waren an den Ort, die Annahme der Waren durch den Käufer oder einen vom Käufer bevollmächtigten Dritten und die Unterzeichnung eines Protokolls über die Zahlung des Kaufpreises sowie die Lieferung und Übergabe der Waren durch den Käufer oder einen vom Käufer bevollmächtigten Dritten.
5.7 Muss die Lieferung der Waren aufgrund der Abwesenheit des Käufers vom Ort und innerhalb des Zeitrahmens wiederholt werden oder nimmt der Käufer die Waren nicht innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf des Zeitrahmens ab, ohne vorher schriftlich vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist der Verkäufer berechtigt, Schadensersatz in Höhe der tatsächlichen Kosten für den erfolglosen Versuch, die Waren an den Ort zu liefern, zu verlangen.
5.8 Der Kaufvertrag wird mit einer Kündigungsklausel geschlossen, die besagt, dass der Vertrag von Anfang an gekündigt wird, wenn der Käufer den vereinbarten Kaufpreis nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Aufforderung des Verkäufers, die Waren abzunehmen, gemäß Ziffer 4.2 dieser Geschäftsbedingungen an den Verkäufer zahlt, die Parteien sich gegenseitig alle erhaltenen Gegenleistungen erstatten oder entschädigen und der Verkäufer frei über die bestellten Waren verfügen kann.
5.9 Der Käufer ist berechtigt, die Sendung, d. h. die Waren sowie deren Verpackung, unmittelbar nach der Lieferung in Anwesenheit eines Vertreters des Verkäufers zu überprüfen. Wird ein Mangel an der Ware festgestellt und/oder ist die Sendung unvollständig (geringere Stückzahl der Ware oder Fehlen der bestellten Ware), ist der Vertreter des Verkäufers auf Verlangen des Käufers verpflichtet, ein Schadensprotokoll zu erstellen, aus dem Umfang und Art des Mangels an der Ware hervorgehen und dessen Richtigkeit vom Käufer zu bestätigen ist. Auf der Grundlage des auf diese Weise erstellten und dem Verkäufer übergebenen Protokolls kann der Käufer anschließend die Annahme der gelieferten mangelhaften Waren verweigern oder die Lieferung der mangelhaften Waren bestätigen und anschließend gemäß Artikel 8 dieser Bedingungen die Haftung für Mängel an den Waren beim Verkäufer oder bei einer anderen Person geltend machen, die der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsabschluss oder vor dem Versand der Bestellung mitgeteilt hat (im Folgenden als"benannte Person" bezeichnet). Wenn der Käufer die Annahme der mangelhaften Waren verweigert, trägt der Verkäufer alle Kosten, die in angemessener Weise für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer anfallen.
5.10. Der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der in Ziffer 5.2. dieser Bedingungen genannten Frist liefert, und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den bereits gezahlten Teil des Kaufpreises unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Rücktritts vom Kaufvertrag, auf die gleiche Weise zu erstatten, die der Käufer für seine Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verkäufer vereinbart mit dem Käufer eine andere Art der Erstattung, ohne dem Käufer zusätzliche Gebühren zu berechnen.
6. Einkaufspreis
6.1 Der im Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbarte Kaufpreis für die Waren ist in der Bestellungsannahme festgelegt (der"Kaufpreis"). Ist der in der Bestellungsannahme angegebene Kaufpreis höher als der im E-Commerce-Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers angegebene Preis für identische Waren, informiert der Verkäufer den Käufer in einer elektronischen Nachricht über das Angebot eines neuen Kaufpreises in anderer Höhe, was als Angebot des Verkäufers zum Abschluss eines neuen Kaufvertrags gilt, das vom Käufer ausdrücklich per E-Mail oder schriftlich bestätigt werden muss, damit der Kaufvertrag gültig zustande kommt.
6.2 Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten in bar oder per Kreditkarte bei persönlichem Erhalt der Ware, per Nachnahme am Ort der Warenlieferung, per Online-Kreditkarte bei der Bestellung oder per Überweisung auf das Konto des Verkäufers zu zahlen, wie in der Bestellannahme oder auf der Website des Verkäufers zum Zeitpunkt vor dem Erhalt der Ware angegeben.
6.3 Zahlt der Käufer den Kaufpreis per Überweisung an den Verkäufer, gilt als Datum der Zahlung das Datum, an dem der volle Kaufpreis dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
6.4 Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis für die vereinbarten Waren innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist, spätestens jedoch bei Erhalt der Waren, an den Verkäufer zu zahlen.
6.5 Zahlt der Käufer dem Verkäufer nicht den vollen Kaufpreis bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an den Standort und haben die Parteien nicht vereinbart, den Kaufpreis für die Waren in Raten zu zahlen, ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung der Waren an den Käufer zu verweigern.
6.6 Die mit der Montage und dem Abtransport der Waren verbundenen Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer solche Leistungen zu erbringen.
7. Eigentumserwerb und Übergang des Schadensrisikos an den Waren
7.1 Mit der Annahme der Waren am vereinbarten Ort geht das Eigentum an den Waren auf den Käufer über. Ein Käufer, der nicht die Definition eines Verbrauchers gemäß § 52 (4) des Bürgerlichen Gesetzbuchs erfüllt, erwirbt das Eigentum an den Waren erst mit der Zahlung des vollen Kaufpreises für die Waren.
7.2 Das Schadensrisiko an den Waren geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem der Käufer oder ein vom Käufer beauftragter Dritter die Waren vom Verkäufer oder seinem zur Auslieferung der Waren beauftragten Vertreter entgegennimmt, oder, falls er dies nicht rechtzeitig tut, in dem Moment, in dem der Verkäufer dem Käufer die Verfügung über die Waren ermöglicht und der Käufer die Waren nicht entgegennimmt.
8. Haftung für Mängel
8.1 Der Verkäufer haftet für alle Mängel an den verkauften Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind und sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren zeigen. Bei gebrauchten Waren können die Parteien eine kürzere Frist für die Mängelhaftung des Verkäufers vereinbaren, die jedoch nicht kürzer als ein Jahr ab der Lieferung der Waren sein darf. Zeigt sich der Mangel vor Ablauf dieser Frist, wird vermutet, dass die Ware bereits zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft war. Dies gilt nicht, wenn das Gegenteil bewiesen wird oder wenn diese Vermutung mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
8.2 Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um einen digitalen Gegenstand, bei dem der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung während des vereinbarten Zeitraums fortlaufend geliefert werden soll, haftet der Verkäufer für jeden Mangel, der während des gesamten vereinbarten Zeitraums, mindestens aber zwei Jahre lang ab der Lieferung des digitalen Gegenstands, auftritt oder sich zeigt.
8.3 Haftet der Verkäufer für einen Mangel an der verkauften Ware, hat der Käufer gegenüber dem Verkäufer das Recht auf Beseitigung des Mangels durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (§ 623 des Bürgerlichen Gesetzbuchs), das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis oder das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag (§ 624 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
8.4 Der/die Käufer/in kann die Mängelhaftungsrechte nur ausüben, wenn er/sie den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Mängelhaftungsfrist des Verkäufers, angezeigt hat.
8.5 Der/die Verkäufer/in oder eine von ihm/ihr benannte Person stellt dem/der Käufer/in unverzüglich nach der Mängelrüge eine schriftliche Bestätigung des Mangels aus. In der Mängelbestätigung gibt der Verkäufer die Frist an, innerhalb derer der Mangel behoben werden muss. Diese Frist darf nicht länger als 30 Tage ab dem Datum des Mangels sein, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist durch einen objektiven Grund gerechtfertigt, der sich dem Einfluss des Verkäufers entzieht.
8.6 Der Verkäufer oder eine von ihm beauftragte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung des Mangels in einer vom Verkäufer gewählten geeigneten Form aus, z. B. in Form einer E-Mail oder in schriftlicher Form, in der der Verkäufer verpflichtet ist, die Mängel an der Ware genau zu benennen und den Käufer erneut auf seine Rechte gemäß §§ 623 und 624 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hinzuweisen.
8.7 Der Käufer hat das Recht, den Mangel nach seiner Wahl durch Austausch der Ware oder durch Reparatur der Ware beheben zu lassen. Der Käufer darf keine Methode zur Beseitigung des Mangels wählen, die nicht möglich ist oder die dem Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände im Vergleich zu der anderen Methode zur Beseitigung des Mangels unangemessene Kosten verursachen würde.
8.8 Handelt es sich um einen Mangel, der behoben werden kann, kann der Käufer verlangen, dass er kostenlos behoben wird. Der Verkäufer muss den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist beheben. Unter angemessener Zeit ist die kürzeste Zeit zu verstehen, die der Verkäufer benötigt, um den Mangel zu beurteilen und die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, wobei die Art der Ware sowie die Art und Schwere des Mangels zu berücksichtigen sind.
8.9 Der Verkäufer kann die Behebung eines Mangels verweigern, wenn die Reparatur oder der Ersatz nicht möglich ist oder unter Berücksichtigung aller Umstände unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
8.10 Zum Zwecke der Nachbesserung oder des Austauschs hat der Käufer dem Verkäufer oder einer von ihm beauftragten Person die Ware zu übergeben oder zur Verfügung zu stellen.
8.11 Der Verkäufer liefert die reparierten oder ersetzten Waren auf Kosten des Käufers auf die gleiche oder ähnliche Weise, wie der Käufer die mangelhaften Waren an den Verkäufer geliefert hat, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes. Nimmt der Käufer die Waren nicht innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum, an dem er sie hätte abnehmen müssen, ab, kann der Verkäufer die Waren verkaufen. Sind die Waren von höherem Wert, muss der Verkäufer den Käufer vorab über den beabsichtigten Verkauf informieren und ihm eine angemessene zusätzliche Frist zur Abnahme der Waren einräumen.
8.12 Unmittelbar nach dem Verkauf zahlt der Verkäufer dem Käufer den Erlös aus dem Verkauf der Waren abzüglich der Kosten, die dem Verkäufer in angemessener Weise durch die Lagerung und den Verkauf der Waren entstanden sind, wenn der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist, die der Verkäufer in der Mitteilung über den beabsichtigten Verkauf der Waren angegeben hat, einen Anspruch auf einen Teil des Erlöses geltend macht.
8.13. Lehnt der Verkäufer die Mängelhaftung ab, muss er dem Käufer die Gründe für die Ablehnung schriftlich mitteilen. Weist der Käufer die Haftung des Verkäufers für den Mangel durch ein Sachverständigengutachten oder ein fachliches Gutachten einer akkreditierten Person, einer bevollmächtigten Person oder einer benannten Person nach, kann der Käufer den Mangel wiederholt geltend machen und der Verkäufer kann die Haftung für den Mangel nicht ablehnen.
8.14. Der Käufer hat gegenüber dem Verkäufer Anspruch auf Erstattung der Kosten, die in angemessener Weise im Zusammenhang mit dem Hinweis auf einen Mangel, für den der Verkäufer haftet, und mit der Ausübung der Mängelhaftungsrechte entstanden sind. Der Käufer muss sein Recht spätestens innerhalb von zwei Monaten nach der Lieferung der nachgebesserten oder ersetzten Ware, der Zahlung des Preisnachlasses oder der Erstattung des Preises nach dem Rücktritt vom Vertrag beim Verkäufer geltend machen, andernfalls erlischt das Recht.
8.15. Der Käufer hat Anspruch auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis oder kann ohne Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer die Ware nicht nachgebessert oder ersetzt hat oder der Verkäufer die Nachbesserung auf der Grundlage von Ziffer 8.9 verweigert hat, oder die Ware trotz der Reparatur oder des Austauschs der Ware denselben Mangel aufweist, oder der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Minderung des Kaufpreises oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, oder der Verkäufer erklärt hat oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass er den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beheben wird.
8.16. Bezieht sich der Vertrag auf den Kauf von mehr als einer Ware, kann der Käufer nur in Bezug auf die mangelhafte Ware vom Vertrag zurücktreten. In Bezug auf die anderen Waren kann er nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn er an der Beibehaltung der anderen Waren ohne die mangelhaften Waren kein vernünftiges Interesse hat.
8.17 Der Käufer kann nicht gemäß Klausel 8.15 vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Käufer zu dem Mangel beigetragen hat oder wenn der Mangel unerheblich ist.
8.18. Nachdem der Käufer vom Vertrag zurückgetreten ist und die Ware an den Verkäufer zurückgeschickt hat, erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Rücksendung der Ware oder nach dem Nachweis, dass der Käufer die Ware an den Verkäufer geschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis oder zahlt ihm den Rabatt auf die gleiche Weise, die er bei der Zahlung des Kaufpreises verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zu.
8.19. Artikel 8 dieser Geschäftsbedingungen gilt für die Abwicklung der Mängelhaftung. Der Käufer wurde ordnungsgemäß über die Bedingungen und die Art und Weise der Ausübung der Mängelhaftung für die Waren informiert, einschließlich der Angaben, wo die Mängelhaftung ausgeübt werden kann, indem diese Bedingungen auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops des Verkäufers eingestellt wurden, und der Käufer hatte die Möglichkeit, sie vor dem Versand der Bestellung zu lesen.
8.20. Die Mängelhaftung gilt für Waren, die der Käufer über die eCommerce-Website des Verkäufers gekauft hat.
8.21. Ist die Ware mangelhaft, hat der Käufer das Recht, die Mängelhaftung beim Verkäufer oder bei der benannten Person geltend zu machen, indem er die Ware beim Verkäufer oder bei der benannten Person abliefert und dem Verkäufer oder der benannten Person die Willenserklärung des Käufers zur Geltendmachung seines Rechts (im Folgenden als "Mängelanzeige" bezeichnet) zustellt, z. B, in Form eines ausgefüllten Formulars zur Geltendmachung der Mängelhaftung, das sich auf der entsprechenden Unterseite der eCommerce-Website des Verkäufers befindet. Der Verkäufer empfiehlt, die Waren beim Versand zu versichern. Weder der Verkäufer noch die benannte Person nehmen Lieferungen per Nachnahme an. Der Käufer ist verpflichtet, in der Mängelanzeige alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß zu machen, insbesondere Art und Umfang des Mangels an der Ware genau anzugeben; der Käufer hat auch anzugeben, welche seiner Rechte aus § 623 BGB er geltend macht. Die Liste der benannten Personen ist auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops zu finden oder wird dem Käufer auf seine Anfrage hin vom Verkäufer zugesandt.
8.22. Verfahren bezüglich der Haftung für Mängel an Waren, die an den Verkäufer geliefert werden können, beginnen an dem Tag, an dem alle der folgenden Bedingungen kumulativ erfüllt sind:
(a) Zustellung der Mängelrüge an den Verkäufer oder eine von ihm benannte Person,
(b) Übergabe der Waren durch den Käufer an den Verkäufer oder eine benannte Person,
c) Übergabe von Zugangscodes, Passwörtern usw. zu den Waren an den Verkäufer oder die benannte Person, wenn diese Daten für die Feststellung des Mangels an den Waren und die Reparatur der Waren erforderlich sind;
8.23. Wenn es sich bei dem Gegenstand des Mangels um Waren handelt, die objektiv nicht an den Verkäufer geliefert werden können - es handelt sich um feste oder übergroße Waren, die durch einmalige, nicht entfernbare Verbindungen zusammengefügt werden, z. B. durch Kleben, Nieten, Schweißen, Löten usw. - (im Folgenden als "nicht lieferbare Waren" bezeichnet), kann der Verkäufer mit dem Käufer vereinbaren, dass der Verkäufer diese Waren persönlich oder durch eine vom Verkäufer beauftragte Person direkt beim Käufer begutachtet. In diesem Fall muss der Käufer zusätzlich zur Erfüllung der Bedingungen in Klausel 8.22(a) und (c) dieser Geschäftsbedingungen alle notwendige Unterstützung für die Prüfung der unzustellbaren Waren durch den Verkäufer oder einen vom Verkäufer beauftragten Dritten leisten. Das Verfahren in Bezug auf die unzustellbaren Waren beginnt an dem Tag, an dem die Prüfung der unzustellbaren Waren gemäß dem ersten Satz durchgeführt wurde. Wenn der Verkäufer oder ein vom Verkäufer im Einvernehmen mit dem Käufer beauftragter Dritter die Überprüfung der unzustellbaren Waren jedoch nicht innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 10 Tage nach Zustellung der Mängelanzeige an den Verkäufer, veranlasst, beginnt das Verfahren mit dem Datum der Zustellung der Mängelanzeige an den Verkäufer.
8.24 Bei der Behebung des Mangels sorgt der Verkäufer für den Ausbau der Ware und den Einbau der reparierten Ware oder der Ersatzware, wenn der Austausch oder die Reparatur der Ware dies erfordert.
8.25. Der Verkäufer haftet für einen Mangel, der durch eine fehlerhafte Montage oder Installation der Ware, des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung im Sinne von § 619(4) des Bürgerlichen Gesetzbuchs verursacht wurde.
8.26. Der Käufer ist berechtigt zu entscheiden, welche seiner Rechte im Sinne von § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuchs er ausübt, und ist außerdem verpflichtet, dem Verkäufer oder der bevollmächtigten Person unverzüglich die Informationen über seine Entscheidung zukommen zu lassen. Auf der Grundlage der Entscheidung des Käufers, welche seiner Rechte im Sinne von § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuchs er ausübt, ist der Verkäufer oder die beauftragte Person verpflichtet, die Art und Weise der Bearbeitung des Mängelhaftungsanspruchs zu bestimmen.
8.27. Die Haftung gilt nicht für Mängel, auf deren Grundlage der Käufer und der Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses einen reduzierten Preis vereinbart haben und von denen der Käufer unter Berücksichtigung dieses Umstands hätte wissen müssen.
8.28. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel an den Waren:
(a) wenn der Käufer sein Recht bezüglich der Haftung des Verkäufers für Mängel an der Ware bis zum Ablauf der Frist für die Haftung des Verkäufers für Mängel an der Ware nicht ausgeübt hat,
b) wenn es sich bei dem Mangel an der Ware um eine mechanische Beschädigung der Ware handelt, die vom Käufer verursacht wurde,
c) wenn der Mangel an der Ware durch die Verwendung der Ware unter Bedingungen verursacht wird, die in ihrer Intensität, Feuchtigkeit, chemischen und mechanischen Auswirkungen nicht der natürlichen Umgebung der Ware entsprechen,
d) wenn der Mangel an der Ware durch unsachgemäße Handhabung, Bedienung oder Vernachlässigung der Pflege der Ware verursacht wurde,
e) wenn der Mangel an der Ware durch eine Beschädigung der Ware durch übermäßige Belastung oder durch eine Verwendung entgegen den in den Unterlagen dargelegten Bedingungen oder den allgemeinen Grundsätzen der normalen Verwendung der Ware verursacht wurde,
f) wenn der Mangel an den Waren durch Schäden an den Waren verursacht wurde, die auf unabwendbare und/oder unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind,
g) wenn der Mangel an der Ware auf eine zufällige Verschlechterung und einen zufälligen Verfall der Ware zurückzuführen ist,
h) wenn der Mangel an der Ware durch unsachgemäße Eingriffe, Wasserschäden, Feuer, statische oder atmosphärische Elektrizität oder andere höhere Gewalt verursacht wurde,
i) wenn der Mangel an der Ware durch Manipulationen an der Ware durch eine unbefugte Person verursacht wurde.
Ist die Sendung unvollständig oder handelt es sich um einen offensichtlichen Mangel, den der Käufer bei der Lieferung der Waren durch eine Inspektion der Sendung hätte feststellen können und den der Käufer dem Vertreter des Verkäufers nicht gemäß Klausel 5.9 dieser Geschäftsbedingungen mitgeteilt hat, wird eine spätere Behauptung eines solchen Mangels nur dann akzeptiert, wenn der Käufer nachweist, dass die Waren die behaupteten Mängel bereits zum Zeitpunkt ihres Empfangs durch den Käufer aufwiesen.
8.29. Der Verkäufer informiert den Käufer unmittelbar nach Abschluss des Verfahrens telefonisch oder per E-Mail über das Ergebnis der Bearbeitung der Mängelrüge und erhält außerdem zusammen mit den Waren oder per E-Mail einen Nachweis über die Bearbeitung der Mängelrüge.
8.30. Versendete Sporternährungsartikel, Lebensmittel in Geschenkkörben und Tiernahrung haben eine Mindesthaltbarkeit von mehr als 2 Monaten vor dem Verfallsdatum; im Falle eines kürzeren Verfallsdatums setzt sich der Verkäufer telefonisch oder per E-Mail mit dem Käufer in Verbindung und die Sendung wird nur mit dessen Zustimmung verschickt.
8.31. Im Falle eines Umtauschs der Ware gegen eine neue erhält der Käufer ein Dokument, auf dem die Informationen über den Umtausch der Ware angegeben sind, und alle weiteren Mängelhaftungsansprüche werden auf der Grundlage des Kaufvertrags und dieses Dokuments geltend gemacht. Im Falle des Austauschs der Ware gegen eine neue Ware beginnt die Gewährleistungsfrist erneut mit dem Erhalt der neuen Ware, allerdings nur für die neue Ware.
8.32. Die Behandlung der geltend gemachten Mängelhaftung gilt nur für Mängel, die in der Mängelrüge und in der Mängelbestätigung der Waren gemäß Klausel 8.6 dieser Geschäftsbedingungen angegeben sind.
8.33. Das Recht des Käufers, die Mängelhaftung für die Waren geltend zu machen, nachdem er sein Recht ausgeübt und den Verkäufer aufgefordert hat, den Mangel an den Waren gemäß Klausel 8.3 dieser Bedingungen zu beheben, ist erschöpft, und unabhängig vom Ausgang des Mängelhaftungsverfahrens wird jede erneute Geltendmachung desselben einmaligen Mangels (nicht eines Mangels derselben Art) ohne Vorlage eines Sachverständigenberichts oder eines Gutachtens einer akkreditierten, befugten oder benannten Person abgelehnt.
8.34. Die Bestimmungen in Artikel 8 dieser Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Unternehmen, die nicht der Definition eines Verbrauchers gemäß § 52 Absatz 4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs entsprechen.
9. Rücktritt vom Kaufvertrag
9.1. Wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag zu erfüllen, weil er seine Lagerbestände verkauft hat, die Waren nicht verfügbar sind oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Waren die Produktion eingestellt oder so gravierende Änderungen vorgenommen hat, dass es unmöglich ist, die Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag zu erfüllen, oder aufgrund höherer Gewalt oder wenn, trotz aller ihm zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage ist, die Waren innerhalb der in diesen Bedingungen festgelegten Frist an den Käufer zu liefern, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und ihm gleichzeitig eine Ersatzleistung anzubieten bzw. ihm die Möglichkeit zu geben, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wenn der Kaufvertrag noch nicht zustande gekommen ist. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch oder per E-Mail stornieren. Nimmt der Käufer die vom Verkäufer angebotene Ersatzleistung nicht an oder tritt er nicht innerhalb einer angemessenen Frist vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, und wenn der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits gezahlt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, den bereits gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Käufer zu erstatten.
Wenn der Verkäufer aus den oben genannten Gründen nicht in der Lage ist, dem Käufer die Waren zu dem in der Bestellung angegebenen Preis zu liefern, und dies dem Käufer vor der verbindlichen Annahme der Bestellung mitteilt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Vorschlag des Käufers zum Abschluss des Kaufvertrags anzunehmen.
Tritt der Käufer aus den in dieser Klausel dieser Geschäftsbedingungen genannten Gründen vom Kaufvertrag zurück oder storniert er die Bestellung, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die bereits geleistete Anzahlung für die im Kaufvertrag vereinbarten Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung auf demselben Weg zurückzuerstatten, den der Käufer für seine Zahlung verwendet hat, es sei denn, er vereinbart mit dem Käufer eine andere Art der Rückerstattung, ohne dem Käufer zusätzliche Gebühren zu berechnen.
9.2 Der Käufer ist berechtigt, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen gemäß § 19 ff. Gesetz innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach Abschluss des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen oder des Vertrages über die Lieferung digitaler Inhalte, die der Verkäufer nicht auf einem materiellen Datenträger liefert, zu widerrufen, wenn der Verkäufer die Informationspflichten nach § 15 des Gesetzes rechtzeitig und ordnungsgemäß erfüllt hat.
9.3 Innerhalb dieser Frist hat der Käufer das Recht, die Ware nach Erhalt in einer Weise auszupacken und zu testen, wie es beim Kauf in einem herkömmlichen Ladengeschäft üblich ist, soweit dies erforderlich ist, um sich von der Art, den Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware zu überzeugen.
9.4 Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, alle Teile der bestellten Waren in Empfang genommen hat, oder wenn
a) die vom Käufer in einer einzigen Bestellung bestellten Waren getrennt geliefert werden, ab dem Tag des Eingangs der zuletzt gelieferten Waren,
(b) er Waren liefert, die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehen, ab dem Datum der Abnahme des letzten Teils oder Stücks,
(c) er wiederholt Waren im Rahmen eines Vertrags über einen bestimmten Zeitraum liefert, und zwar ab dem Datum der Abnahme der ersten gelieferten Ware.
9.5 Der Käufer kann auch vor Beginn der Widerrufsfrist vom Kaufvertrag zurücktreten, dessen Gegenstand der Kauf der Ware ist.
9.6 Der Käufer kann das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag in Papierform oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger ausüben. Der Käufer kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das diesen Bedingungen als Anhang 1 beigefügt ist und auf der Website des Verkäufers zum Download bereitsteht.
9.7 Das Widerrufsformular gemäß der vorstehenden Klausel dieser Geschäftsbedingungen muss Angaben enthalten, anhand derer der Verkäufer die Bestellung und das Produkt, das der Kunde zurückgeben möchte, eindeutig und ohne Zweifel identifizieren kann. Dazu gehören zum Beispiel die Angaben, die im Muster-Widerrufsformular verlangt werden, das Anhang 1 dieser AGB bildet und auf der Website des Verkäufers zum Download bereitsteht: Identifikation des Käufers, Datum oder Bestellnummer, Name und Spezifikation der Ware. Wir empfehlen dir, auch die bevorzugte Methode anzugeben, mit der der Verkäufer die bereits erhaltenen Waren zurücksenden soll, insbesondere die Kontonummer und/oder die Postanschrift des Käufers.
9.8 Der Verkäufer stellt dem Käufer unverzüglich nach Erhalt der Widerrufserklärung eine Bestätigung des Eingangs der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, wenn der Käufer den Vertrag unter Verwendung der speziellen Widerrufsfunktion oder des Formulars auf der Online-Schnittstelle des Verkäufers widerrufen hat.
9.9 Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, wird auch jeder Nebenvertrag, der sich auf den Kaufvertrag bezieht und von dem der Käufer zurückgetreten ist, von vornherein aufgehoben. Dies gilt nicht, wenn die Parteien ausdrücklich die weitere Laufzeit des Zusatzvertrags vereinbaren. Im Zusammenhang mit der Aufhebung des Zusatzvertrags können vom Käufer keine Kosten oder sonstigen Zahlungen gefordert werden, mit Ausnahme der in § 21 Abs. 3 und 5 und § 22 Abs. 3 des Gesetzes genannten Kosten und Zahlungen sowie des Preises für die Dienstleistung, wenn der Vertragsgegenstand die Erbringung einer Dienstleistung ist und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
9.10. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Kaufvertrag, an die Adresse des Sitzes des Betreibers zurückzusenden oder sie dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer zur Übernahme der Waren bevollmächtigten Person zu übergeben. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Waren persönlich oder durch eine vom Verkäufer bevollmächtigte Person abzuholen. Die Frist nach dem ersten Satz dieses Absatzes dieser Bedingungen gilt als eingehalten, wenn die Waren spätestens am letzten Tag der Frist zur Beförderung übergeben worden sind.
9.11 Der Käufer hat die Waren vollständig, einschließlich aller Unterlagen, unbeschädigt, vorzugsweise in der Originalverpackung und unbenutzt an den Verkäufer zu liefern.
9.12. Der Verkäufer nimmt keine Nachlieferungen an. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung, alle Zahlungen, die er aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag vom Käufer erhalten hat, einschließlich der Transport-, Liefer- und Portokosten sowie sonstiger Kosten und Gebühren, zurückzuzahlen. der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer Zahlungen gemäß dieser Klausel dieser Geschäftsbedingungen zu erstatten, bevor die Waren an den Käufer geliefert wurden oder bis der Käufer nachweist, dass die Waren an den Verkäufer zurückgesandt wurden, es sei denn, der Verkäufer schlägt vor, die Waren persönlich oder durch eine vom Verkäufer bevollmächtigte Person abzuholen.
9.13. der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer alle Zahlungen in dem Umfang zu erstatten, der dem Rücktritt vom Vertrag entspricht, wenn der Käufer nicht vom gesamten Fernabsatzvertrag zurückgetreten ist, sondern nur in Bezug auf bestimmte Produkte. der Verkäufer kann dem Käufer keine zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung, Porto und andere Kosten und Gebühren in Rechnung stellen.
9.14. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine andere als die billigste vom Verkäufer angebotene normale Liefermethode gewählt hat. Zusätzliche Kosten sind die Differenz zwischen den vom Käufer gewählten Lieferkosten und den Kosten der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Liefermethode.
9.15. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer oder an die vom Verkäufer zur Entgegennahme der Waren ermächtigte Person. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer sich bereit erklärt hat, sie selbst zu tragen, oder wenn er seiner Verpflichtung nach § 15 Absatz 1 Buchstabe g) des Gesetzes nicht nachgekommen ist.
9.16 Der Käufer haftet für die Wertminderung der Waren, die sich aus dem Umgang mit den Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Waren erforderlich ist. Der Käufer haftet nicht für die Wertminderung der Waren, wenn der Verkäufer seiner Informationspflicht über das Rücktrittsrecht des Käufers gemäß § 15 Absatz 1 Buchstabe f des Gesetzes nicht nachgekommen ist.
9.17. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis für die Waren auf die gleiche Weise zu erstatten, die der Käufer bei seiner Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verkäufer vereinbart mit dem Käufer eine andere Art der Erstattung, ohne dass dem Käufer dafür zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt werden.
9.18. Für den Fall, dass der Käufer vom Vertrag zurücktritt und dem Verkäufer Waren liefert, die gebraucht, beschädigt oder unvollständig sind, verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer Folgendes zu erstatten
(a) den Wert, um den der Wert der Waren im Sinne von § 457 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in tatsächlicher Höhe gemindert wurde,
b) die Kosten, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Reparatur der Waren und der Wiederherstellung ihres ursprünglichen Zustands entstanden sind, berechnet nach der Preisliste für den Nachgarantieservice der Waren.
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer eine Entschädigung gemäß diesem Punkt der Geschäftsbedingungen zu zahlen, deren Höhe die Differenz zwischen dem Kaufpreis der Ware und dem Wert der Ware zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Kaufvertrag nicht übersteigt.
9.19. Eine einseitige Aufrechnung von Forderungen des Verkäufers und des Käufers aus dem Rücktritt vom Vertrag gemäß § 19 Absatz 1 des Gesetzes ist verboten.
9.20. Gemäß § 19 Absatz 1 des Gesetzes kann der Käufer nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
- Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurden oder Sonderanfertigungen sind,
- die Lieferung von Waren, die einem schnellen Verderb unterliegen oder verderblich sind,
- die Lieferung von Waren in Schutzverpackungen, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung aufgebrochen wurde,
- die Lieferung von Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen oder Software, die in einer Schutzverpackung verkauft werden, die nach der Lieferung beschädigt wurde,
- die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,
- die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger vorliegen, wenn die Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers begonnen wurde und der Käufer erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass mit der Erteilung dieser Zustimmung das Recht verwirkt wird, vom Vertrag zurückzutreten, indem mit der Lieferung der digitalen Inhalte begonnen wird, und der Verkäufer dem Käufer eine diesbezügliche Bestätigung gegeben hat,
- die Erbringung der Dienstleistung, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers begonnen hat und der Käufer erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Erteilung dieser Zustimmung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde;
9.21. Die Bestimmungen in Artikel 9 dieser Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Unternehmen, die nicht der Definition eines Verbrauchers gemäß § 52 Absatz 4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs entsprechen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Wird der Kaufvertrag schriftlich geschlossen, bedarf jede Änderung der Schriftform.
10.2 Die Parteien vereinbaren, dass die Kommunikation zwischen ihnen in Form von E-Mail-Nachrichten erfolgt.
10.3 Für Beziehungen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Gesetzes, des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. Nr. 128/2002 Slg. Nr. 284/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes in Verbraucherschutzangelegenheiten und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze, in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. in seiner geänderten Fassung und des Gesetzes.
10.4 Der Verbraucher hat das Recht, einen Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu stellen, wenn zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer eine Streitigkeit aus der Ausübung von Rechten aus der Mängelhaftung entsteht oder wenn der Verbraucher der Meinung ist, dass der Verkäufer andere Verbraucherrechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer auf das Abhilfeverlangen ablehnend reagiert oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand des Abhilfeverlangens antwortet, hat der Verbraucher das Recht, einen Vorschlag für die Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über alternative Streitbeilegung und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze einzureichen.
Die zuständige Stelle für die alternative Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer ist die Slowakische Gewerbeaufsicht P.O.Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk oder eine andere kompetente autorisierte juristische Person, die in der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen eingetragen ist (die Liste ist unter https://www.mhsr.sk verfügbar ); der Verbraucher hat das Recht zu wählen, an welche der oben genannten alternativen Streitbeilegungsstellen er sich wendet.
10.5 Der Verbraucher kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen, um einen Vorschlag für eine alternative Streitbeilegung einzureichen .
10.6 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit Abschluss des Kaufvertrags gegenüber dem Käufer wirksam.
10.7 Vor dem Absenden einer Bestellung wird der/die Käufer/in gebeten, durch Ankreuzen des Kästchens zu bestätigen, dass er/sie diese AGB gelesen hat, ihren Inhalt versteht und ihnen in vollem Umfang zustimmt.
11. Rücktritt vom Kaufvertrag
Wir ermitteln deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf mit Hilfe von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Verified-Customers-Programms, an dem unser E-Shop beteiligt ist. Diese werden dir jedes Mal zugesandt, wenn du bei uns einkaufst, es sei denn, du lehnst gemäß § 116 des Gesetzes Nr. 452/2021 Slg. über elektronische Kommunikation in seiner geänderten Fassung die Zusendung von elektronischer Post zu Direktmarketingzwecken ab. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Versendung von Fragebögen im Rahmen des Verified-Customers-Programms erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das darin besteht, deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf bei uns festzustellen. Für den Versand von Fragebögen, die Auswertung deines Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition nutzen wir einen Auftragsverarbeiter, nämlich den Betreiber des Portals Heureka.sk, an den wir zu diesen Zwecken Informationen über die von dir gekauften Waren und deine E-Mail-Adresse weitergeben können. Deine personenbezogenen Daten werden beim Versand von E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Du kannst der Zusendung von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Verified Customers-Programms jederzeit widersprechen, indem du weitere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnst. Wenn du widersprichst, werden wir dir den Fragebogen nicht mehr zusenden.
Diese Bedingungen sind ab dem 1. Juli 2024 gültig und wirksam