Zasady i warunki

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki regulują prawa i obowiązki stron wynikające z umowy kupna zawartej pomiędzy Sprzedającym, którym jest BIO 5, s.r.o., z siedzibą w Ružová dolina 6, 821 08 Bratysława; nr identyfikacyjny: 35767715, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Miejskiego w Bratysławie III, Sekcja: Sro, nr akt 19167/B (zwanym dalej "Sprzedającym") a kupującym, której przedmiotem jest kupno i sprzedaż towarów na stronie internetowej sklepu internetowego Sprzedającego.

Dane kontaktowe Sprzedającego:
BIO 5, s.r.o., z siedzibą w Ružová dolina 6, 821 08 Bratysława; numer identyfikacyjny: 35767715, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Miejskiego Bratysława III, Sekcja: Sro, nr wpisu 19167/B
Steuernummer: 2020244116
NUMER VAT: SK2020244116

Operacja:
BIO 5, s.r.o., BodyWorld, Elektrárenská 1, 831 04 Bratysława
Kierownik odpowiedzialny: Martin Horniak
E-mail: support@bodyworld.eu

Osoba odpowiedzialna:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
Dział Nadzoru i Prawny
Nr tel.: 02/ 58272 172, 02/58272 104
https://www.soi.sk
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
ba@soi.sk

1.1 Niniejsze warunki, w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy kupna-sprzedaży, stanowią integralną część Umowy kupna-sprzedaży. W przypadku, gdy Sprzedający i Kupujący zawrą pisemną umowę sprzedaży, w której uzgodnią warunki odbiegające od niniejszych warunków, postanowienia umowy sprzedaży będą miały pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami. Takie uzgodnione warunki nie mogą być sprzeczne z innymi przepisami prawa (skrócenie okresu zwrotu, okresu odpowiedzialności za wady itp.) Wszystkie stosunki umowne są zawierane zgodnie z prawem Republiki Słowackiej.

1.2 Dla celów niniejszych warunków umowa dodatkowa oznacza każdą umowę na dostawę lub dostarczenie dodatkowego produktu, który jest związany z przedmiotem umowy zawieranej na odległość, niezależnie od tego, czy produkt jest dostarczany lub dostarczany przez Sprzedawcę, czy przez inną osobę na podstawie umowy ze Sprzedawcą.

1.3 Wyświetlana cena zakupu towarów na dowolnej stronie e-commerce obsługiwanej przez Sprzedawcę zawiera podatek od wartości dodanej w wysokości określonej przez obowiązujące prawo Republiki Słowackiej i nie zawiera ceny za przewóz towarów lub innych usług opcjonalnych. Wszystkie promocje są ważne do wyczerpania zapasów, chyba że określono inaczej w odniesieniu do konkretnych towarów.

1.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów wymienionych na dowolnej stronie e-commerce obsługiwanej przez Sprzedawcę w dowolnym momencie. Zmiana ceny towarów nie ma zastosowania do umów sprzedaży zawartych przed zmianą ceny, niezależnie od tego, że dostawa towarów jeszcze nie nastąpiła.

1.5 W przypadku, gdy Sprzedający nie wywiąże się ze swoich zobowiązań określonych w obowiązującym ustawodawstwie Republiki Słowackiej lub Unii Europejskiej lub w niniejszych warunkach, Kupujący może dochodzić swoich praw wobec Sprzedającego za pośrednictwem właściwego sądu.

2. Sposób zawarcia umowy sprzedaży

2.1. Kupujący przesyła Sprzedającemu propozycję zawarcia Umowy kupna-sprzedaży w formie wypełnionego i złożonego formularza na stronie internetowej Sprzedającego, za pomocą którego Kupujący przesłał propozycję zawarcia Umowy kupna-sprzedaży, której przedmiotem jest przeniesienie prawa własności do towarów określonych przez Kupującego za zapłatą ceny zakupu i na warunkach określonych w niniejszym Zamówieniu (zwanym dalej"Zamówieniem").

2.2 Po wysłaniu Zamówienia, Kupujący otrzyma na swój adres e-mail automatycznie wykonane powiadomienie o otrzymaniu Zamówienia w systemie elektronicznym Sprzedającego (zwane dalej"Potwierdzeniem otrzymania Zamówienia"). W razie potrzeby na adres e-mail Kupującego mogą zostać wysłane wszelkie dalsze informacje dotyczące zamówienia Kupującego.

2.3 Potwierdzenie Dostawy zawiera informację, że Sprzedający otrzymał zamówienie, ale nie stanowi przyjęcia propozycji zawarcia umowy sprzedaży.

2.4 Następnie Sprzedający wyśle wiadomość e-mail na adres e-mail Kupującego z informacją, czy zamówienie Kupującego zostało przyjęte ("Potwierdzenie PrzyjęciaZamówienia"). Potwierdzenie Zamówienia zawiera informacje dotyczące nazwy i specyfikacji towarów, których sprzedaż jest przedmiotem Umowy Kupna, szczegóły dotyczące ceny towarów i/lub innych usług, szczegóły dotyczące przewidywanego czasu dostawy towarów, nazwę i szczegóły dotyczące miejsca, do którego towary mają zostać dostarczone oraz szczegóły dotyczące ewentualnej ceny, warunki, sposób i datę transportu towarów do uzgodnionego miejsca dostawy towarów do Kupującego, dane Sprzedającego (nazwa firmy, siedziba, numer VAT, numer wpisu do rejestru handlowego itp.

2.5 Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Kupującemu akceptacji zamówienia w formie elektronicznej lub pisemnej.

2.6 Przed wysłaniem zamówienia Sprzedający poinformuje Kupującego w sposób jasny, jednoznaczny, zrozumiały i niebudzący wątpliwości o informacjach przedumownych dotyczących warunków płatności, handlowych, transportowych i innych, tak aby:

(a) główne cechy produktu, w zakresie odpowiednim do użytego środka komunikacji i produktu, poinformowane na odpowiedniej stronie katalogu w sklepie internetowym Sprzedającego,

(b) nazwa handlowa i siedziba Sprzedawcy lub osoby, w imieniu której Sprzedawca działa, na odpowiedniej podstronie sklepu elektronicznego Sprzedawcy oraz w art. 1 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu elektronicznego Sprzedawcy,

c) numer telefonu Sprzedawcy, adres e-mail Sprzedawcy i inne środki komunikacji online między Kupującym a Sprzedawcą są podane na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w art. 1 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

d) adres Sprzedającego lub osoby działającej w imieniu Sprzedającego, pod którym Kupujący może skorzystać z uprawnień z tytułu odpowiedzialności za wady towarów lub usług, odstąpić od umowy, złożyć wniosek o zadośćuczynienie lub jakąkolwiek inną skargę, o których mowa w art. 1 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,

(e) łączna cena towarów lub usług, w tym podatek od towarów i usług oraz wszelkie inne podatki lub, jeżeli ze względu na charakter towarów lub usług nie można w sposób racjonalny ustalić ceny z góry, sposób jej obliczenia, a także koszty transportu, dostawy, wysyłki oraz inne koszty i opłaty lub, jeżeli takich kosztów i opłat nie można ustalić z góry, fakt, że Kupujący będzie zobowiązany do ich zapłaty, o czym Kupujący jest informowany na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego,

f) warunki płatności, warunki dostawy, termin, w którym Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć towar lub świadczyć usługę, zgodnie z informacjami zawartymi w odpowiednich artykułach niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,

(g) istnienie i czas trwania ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za wady towarów, treści cyfrowych i usług cyfrowych oraz dostępność gwarancji konsumenckiej, jeśli została udzielona przez Sprzedawcę lub producenta, a także procedury wykonywania i obsługi odpowiedzialności Sprzedawcy za wady, reklamacje i sugestie kupującego, w odpowiednich artykułach niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie witryny e-commerce Sprzedawcy,

(h) istnienie i czas trwania odpowiedzialności za wady usługi oraz procedurę wykonywania praw wynikających z odpowiedzialności za wady usługi, zgodnie z odpowiednimi artykułami niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie witryny e-commerce Sprzedawcy,

(i) warunki obsługi posprzedażnej określone w odpowiednich artykułach niniejszego regulaminu, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,

(j) kompatybilność i interoperacyjność przedmiotów z elementami cyfrowymi, treściami cyfrowymi i usługami cyfrowymi, o których Sprzedawca wie lub może racjonalnie oczekiwać, że wie, zostały podane do wiadomości Kupującego w odniesieniu do poszczególnych produktów na odpowiedniej stronie katalogu w sklepie internetowym Sprzedawcy,

(k) prawo konsumenta do złożenia wniosku o zadośćuczynienie do Sprzedającego, z konkretnym linkiem do strony internetowej, na której opublikowane są informacje o odpowiednim podmiocie zajmującym się alternatywnym rozstrzyganiem sporów, zostało poinformowane w art. 10 niniejszych warunków, które są umieszczone na odpowiedniej podstronie witryny e-commerce Sprzedającego,

l) prawie Kupującego do odstąpienia od umowy sprzedaży, warunkach, terminie i procedurze skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, w art. 9 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,

(m) udostępnienie formularza odstąpienia od umowy w art. 9 oraz w załączniku do niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie witryny e-commerce Sprzedawcy; Sprzedawca udostępnił również sam formularz odstąpienia od umowy w załączniku do niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie witryny e-commerce Sprzedawcy

n) informację o tym, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna kupujący ponosi koszty zwrotu towaru do Sprzedającego zgodnie z § 21 ust. 3 ustawy 108/2024 Dz. U. o ochronie konsumentów oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw (zwanej dalej"ustawą"), a w przypadku odstąpienia od umowy kupna również koszty zwrotu towaru, który ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany pocztą, o czym informuje art. 9 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,

o) obowiązku zapłaty przez Kupującego na rzecz Sprzedawcy ceny za faktycznie spełnione świadczenie na podstawie art. 21 ust. 5 Ustawy, w przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy o świadczenie usług po wyrażeniu przez Sprzedawcę wyraźnej zgody na podstawie art. 17 ust. 10 lit. c. Ustawy, o czym Kupujący został poinformowany w art. 9 niniejszego Regulaminu, znajdującym się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,

p) okoliczności, w których kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy, o których informuje art. 9 niniejszego regulaminu, znajdujący się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,

q) istnienie odpowiednich kodeksów postępowania, których Sprzedawca zobowiązał się przestrzegać, oraz sposób, w jaki Kupujący może się z nimi zapoznać lub uzyskać ich tekst, o czym informuje na odpowiedniej stronie katalogu w sklepie internetowym Sprzedawcy,

(r) czas trwania umowy, jeśli jest to umowa na czas określony; jeśli jest to umowa na czas nieokreślony lub umowa, która ulega automatycznemu przedłużeniu, informacje o warunkach rozwiązania umowy na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach, które są umieszczone na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

s) minimalny czas trwania zobowiązań Kupującego wynikających z Umowy kupna, jeżeli Umowa kupna nakłada na Kupującego takie zobowiązanie, na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszych Warunkach, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,

t) zobowiązanie Kupującego do uiszczenia zaliczki lub złożenia innego zabezpieczenia finansowego na żądanie Sprzedającego oraz warunki jego złożenia, jeżeli z Umowy kupna wynika takie zobowiązanie dla Kupującego, zostały podane na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszym Regulaminie, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,

(u) o funkcjonalności przedmiotu z elementami cyfrowymi, treściami cyfrowymi i usługą cyfrową, w tym o dostępnych technicznych środkach ochrony, poinformowano na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszym Regulaminie, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,

(v) możliwości i warunkach pozasądowego rozstrzygnięcia sporu za pomocą alternatywnego systemu rozstrzygania sporów, jeżeli Sprzedawca zobowiązał się do korzystania z takiego systemu, na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

(w) czynności niezbędne do zawarcia umowy kupna-sprzedaży poprzez opisanie tych niezbędnych czynności w niniejszym regulaminie, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,

x) że umowa sprzedaży będzie przechowywana w formie elektronicznej u Sprzedającego i będzie dostępna dla kupującego po tym, jak kupujący zażąda jej na piśmie, informując kupującego na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszych warunkach, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,

y) że językiem oferowanym do zawarcia umowy jest język słowacki, informując o tym na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy.

2.7 Jeżeli Sprzedający nie dopełnił obowiązku informacyjnego dotyczącego uiszczenia dodatkowych opłat lub innych kosztów zgodnie z punktem 2.6(e) niniejszych Warunków lub kosztów zwrotu towaru zgodnie z punktem 2.6(n) niniejszych Warunków, Kupujący nie będzie zobowiązany do uiszczenia takich dodatkowych kosztów lub opłat.

3. Prawa i obowiązki Sprzedającego

3.1 Sprzedający zobowiązuje się:

(a) dostarczyć Kupującemu Towary na podstawie zamówienia potwierdzonego przyjęciem w uzgodnionej ilości, jakości i terminie oraz zapakować lub wyposażyć je do transportu w sposób niezbędny do ich zachowania i ochrony,

b) zapewnić, że dostarczone towary są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa słowackiego,

c) niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży, ale najpóźniej wraz z dostawą towarów, dostarczyć kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną. Potwierdzenie musi zawierać wszystkie informacje, o których mowa w punkcie 2.6, w tym formularz odstąpienia od umowy.

d) przekazać Kupującemu, najpóźniej wraz z towarem w formie pisemnej lub elektronicznej, wszystkie dokumenty niezbędne do odbioru i użytkowania towaru oraz inne dokumenty określone w obowiązujących przepisach prawa słowackiego (instrukcje obsługi w języku słowackim, karta gwarancyjna, dowód dostawy, dokument podatkowy).

3.2 Sprzedający ma prawo do prawidłowej i terminowej zapłaty ceny zakupu od kupującego za dostarczone towary.

3.3 Jeśli z powodu wyczerpania zapasów lub niedostępności towarów Sprzedający nie jest w stanie dostarczyć towarów Kupującemu w terminie uzgodnionym w umowie kupna lub określonym w niniejszych warunkach, Sprzedający jest zobowiązany zaoferować Kupującemu alternatywne wykonanie lub możliwość odstąpienia przez Kupującego od umowy kupna lub anulowania zamówienia. Jeśli Kupujący nie przyjmie świadczenia zastępczego oferowanego przez Sprzedającego lub nie odstąpi od Umowy kupna w rozsądnym terminie, Sprzedający będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna, a jeśli Kupujący zapłacił już Cenę kupna lub jej część, Sprzedający będzie zobowiązany do zwrotu Ceny kupna lub jej części już zapłaconej w ciągu 14 dni od daty doręczenia Kupującemu odstąpienia od Umowy kupna.

4. Prawa i obowiązki kupującego

4.1 Kupujący został poinformowany przez Sprzedającego, że zamówienie obejmuje obowiązek zapłaty ceny.

4.2 Kupujący powinien:

(a) odebrać zamówione i dostarczone towary,

b) zapłacić Sprzedającemu uzgodnioną cenę zakupu w uzgodnionym terminie, w tym koszt dostawy towarów,

c) potwierdzić przyjęcie towarów w dowodzie dostawy swoim podpisem lub podpisem osoby przez niego upoważnionej.

4.3 Kupujący jest uprawniony do dostawy towaru w ilości, jakości, terminie i miejscu uzgodnionym przez strony.

5. Warunki dostawy i płatności

5.1 Zwykła dostępność towarów wraz z datą ich wysyłki jest wskazana dla każdego towaru na stronie internetowej e-commerce.

5.2 O ile Sprzedający i Kupujący nie uzgodnili inaczej w Umowie kupna, Sprzedający dostarczy Towary Kupującemu niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni od daty zawarcia Umowy kupna. Jeżeli Sprzedający nie wywiązał się ze swojego zobowiązania do dostarczenia towarów w terminie określonym w zdaniu pierwszym, Kupujący wezwie Sprzedającego do dostarczenia towarów w dodatkowym rozsądnym terminie przez niego wyznaczonym. Jeśli Sprzedający nie dostarczy towarów nawet w tym dodatkowym rozsądnym terminie, Kupujący będzie uprawniony do odstąpienia od umowy.

5.3 Sprzedający jest uprawniony do wezwania kupującego do odbioru towarów nawet przed upływem terminu dostawy uzgodnionego w umowie sprzedaży.

5.4 Wyświetlanie kolorów towarów na monitorze może nie odpowiadać dokładnie rzeczywistym odcieniom kolorów, tak jak Kupujący będzie je postrzegał w rzeczywistości. Wyświetlanie odcieni kolorów zależy, między innymi, od jakości monitora lub innego używanego sprzętu wyświetlającego.

5.5 Kupujący przyjmie dostawę Towarów w miejscu uzgodnionym przez Sprzedającego lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostawy Towarów i Kupującego w Umowie Sprzedaży lub w inny sposób w czasie poprzedzającym dostawę Towarów ("Miejsce"). Kupujący odbierze Towary w czasie uzgodnionym przez Sprzedającego lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia Towarów i Kupującego w Umowie Sprzedaży lub w inny sposób w czasie poprzedzającym dostawę Towarów ("Zakres Czasowy").

5.6 W przypadku, gdy Sprzedający dostarczy Towary Kupującemu w Miejscu i w Zakresie Czasowym, Kupujący odbierze Towary osobiście lub zorganizuje odbiór Towarów przez osobę upoważnioną przez Sprzedającego do odbioru Towarów pod nieobecność Kupującego i podpisze protokół zapłaty Ceny Zakupu oraz dostawy i przekazania Towarów. Osoba trzecia upoważniona do odbioru towarów musi dostarczyć Sprzedającemu kopię przyjęcia zamówienia. Towary uznaje się za dostarczone i przyjęte z chwilą ich dostarczenia Kupującemu. Dostawa Towarów do Kupującego oznacza dostawę Towarów do Miejsca, przyjęcie Towarów przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego oraz podpisanie protokołu zapłaty Ceny Zakupu oraz dostawę i przekazanie Towarów przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego.

5.7 Jeżeli dostawa Towarów musi zostać powtórzona z powodu nieobecności Kupującego w Miejscu i w Zakresie Czasowym lub jeżeli Kupujący nie odbierze Towarów w ciągu 7 dni po upływie Zakresu Czasowego bez uprzedniego pisemnego odstąpienia od Umowy Kupna, Sprzedający będzie uprawniony do żądania odszkodowania w wysokości rzeczywistych kosztów bezskutecznej próby dostarczenia Towarów do Miejsca.

5.8 Umowa Kupna zostaje zawarta z klauzulą rozwiązania z zastrzeżeniem, że jeżeli Kupujący nie zapłaci Sprzedającemu uzgodnionej Ceny Kupna zgodnie z punktem 4.2 niniejszych Warunków w ciągu 15 dni od wezwania Sprzedającego do odbioru Towarów, Umowa zostanie rozwiązana od samego początku, Strony zwrócą lub zrekompensują sobie wzajemnie wszelkie otrzymane wynagrodzenie, a Sprzedający będzie mógł swobodnie dysponować zamówionymi Towarami.

5.9 Kupujący jest uprawniony do zbadania przesyłki, tj. towaru oraz jego opakowania niezwłocznie po dostawie w obecności przedstawiciela Sprzedającego. W przypadku stwierdzenia istnienia wady towaru i/lub gdy przesyłka jest niekompletna (mniejsza liczba sztuk towaru lub brak zamówionego towaru), przedstawiciel Sprzedającego zobowiązany jest na żądanie Kupującego sporządzić protokół szkody wskazujący zakres i charakter wady towaru, którego prawidłowość potwierdzi Kupujący. Na podstawie tak sporządzonego i dostarczonego Sprzedającemu protokołu Kupujący może następnie odmówić przyjęcia dostarczonego wadliwego towaru lub potwierdzić dostawę wadliwego towaru, a następnie, zgodnie z art. 8 niniejszych warunków, dochodzić odpowiedzialności za wady towaru wobec Sprzedającego lub innej osoby, o której Sprzedający powiadomił Kupującego przed zawarciem umowy lub przed wysłaniem zamówienia (zwanej dalej"wyznaczoną osobą"). Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia dostawy wadliwych towarów, Sprzedający poniesie wszelkie uzasadnione koszty związane ze zwrotem towarów do Sprzedającego.

5.10. Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży w przypadku niedostarczenia towaru przez Sprzedającego w terminie określonym w punkcie 5.2. niniejszych Warunków, a Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu zapłaconej już części ceny zakupu bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania odstąpienia od umowy sprzedaży, w taki sam sposób, w jaki Kupujący dokonał zapłaty, chyba że Sprzedający uzgodni z Kupującym inny sposób zwrotu bez obciążania Kupującego dodatkowymi opłatami.

6. Cena zakupu

6.1 Cena zakupu Towarów uzgodniona w Umowie Zakupu pomiędzy Sprzedającym a Kupującym jest określona w Potwierdzeniu Zamówienia ("Cena Zakupu"). Jeżeli Cena Zakupu podana w Przyjęciu Zamówienia jest wyższa niż cena za identyczne Towary podana w ofercie e-commerce w momencie składania zamówienia przez Kupującego, Sprzedający dostarczy Kupującemu wiadomość elektroniczną informującą Kupującego o ofercie nowej Ceny Zakupu w innej wysokości, co będzie uważane za propozycję Sprzedającego zawarcia nowej Umowy Zakupu, która musi zostać wyraźnie potwierdzona przez Kupującego pocztą elektroniczną lub na piśmie w celu ważnego zawarcia Umowy Zakupu.

6.2 Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu wraz z kosztami dostawy gotówką lub kartą kredytową przy osobistym odbiorze towarów, gotówką przy odbiorze w miejscu dostawy towarów, kartą kredytową online przy składaniu zamówienia lub przelewem bankowym na konto Sprzedającego, wskazane w akceptacji zamówienia lub na stronie internetowej Sprzedającego w czasie poprzedzającym odbiór towarów.

6.3 Jeśli Kupujący zapłaci Sprzedającemu cenę zakupu przelewem bankowym, za datę zapłaty uznaje się datę zaksięgowania pełnej ceny zakupu na koncie Sprzedającego.

6.4 Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu za uzgodnione towary w terminie zgodnym z umową kupna, ale najpóźniej w momencie otrzymania towarów.

6.5 Jeśli Kupujący nie zapłaci Sprzedającemu pełnej ceny zakupu do czasu dostarczenia Towarów do Zakładu, a strony nie uzgodniły zapłaty ceny zakupu za Towary w ratach, Sprzedający będzie uprawniony do odmowy dostarczenia Towarów Kupującemu.

6.6 Koszty związane z montażem i demontażem Towarów nie są wliczone w Cenę Zakupu, a Sprzedający nie jest zobowiązany do świadczenia takich usług na rzecz Kupującego.

7. Nabycie własności i przeniesienie ryzyka uszkodzenia towarów

7.1 Z chwilą odbioru towarów w uzgodnionym miejscu, własność towarów przechodzi na Kupującego. Kupujący, który nie spełnia definicji konsumenta określonej w art. 52 (4) Kodeksu cywilnego, nabywa własność towarów wyłącznie poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu towarów.

7.2 Ryzyko uszkodzenia towarów przechodzi na kupującego w momencie, gdy kupujący lub osoba trzecia upoważniona przez kupującego odbiera towary od sprzedającego lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia towarów, a jeśli nie zrobi tego na czas, w momencie, gdy sprzedający zezwala kupującemu na dysponowanie towarami, a kupujący nie odbiera towarów.

8. Odpowiedzialność za wady

8.1 Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady sprzedanych towarów, które występują w momencie dostawy i które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostawy towarów. W przypadku towarów używanych strony mogą uzgodnić krótszy okres odpowiedzialności Sprzedającego za wady, jednak nie krótszy niż jeden rok od dostawy towarów. Jeżeli wada ujawni się przed upływem tego terminu, domniemywa się, że towar był wadliwy już w momencie dostawy. Powyższe nie ma zastosowania, jeśli zostanie udowodnione coś przeciwnego lub jeśli domniemanie to jest niezgodne z charakterem towarów lub wady.

8.2 Jeśli przedmiotem zakupu jest przedmiot cyfrowy, w przypadku którego treści cyfrowe lub usługa cyfrowa mają być dostarczane w sposób ciągły przez uzgodniony okres, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady, które wystąpią lub ujawnią się w całym uzgodnionym okresie, ale co najmniej przez dwa lata od dostawy przedmiotu cyfrowego.

8.3 Jeżeli Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wadę sprzedanych towarów, Kupujący ma prawo wobec Sprzedającego do usunięcia wady poprzez naprawę lub wymianę (§ 623 Kodeksu cywilnego), prawo do rozsądnej zniżki od ceny zakupu lub prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży (§ 624 Kodeksu cywilnego).

8.4 Kupujący może skorzystać z prawa do odpowiedzialności za wady tylko wtedy, gdy zwrócił uwagę na wadę w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia, ale najpóźniej do upływu okresu odpowiedzialności Sprzedającego za wady.

8.5 Sprzedający lub wyznaczona przez niego osoba przekaże Kupującemu pisemne potwierdzenie wady niezwłocznie po jej stwierdzeniu przez Kupującego. W potwierdzeniu wady Sprzedający określi termin, w którym wada zostanie usunięta. Termin ten nie może być dłuższy niż 30 dni od daty wystąpienia wady, chyba że dłuższy termin jest uzasadniony obiektywną przyczyną niezależną od Sprzedającego.

8.6 Sprzedający lub wyznaczona osoba wyda Kupującemu potwierdzenie wady w odpowiedniej formie wybranej przez Sprzedającego, np. w formie wiadomości e-mail lub na piśmie, w którym Sprzedający jest zobowiązany do dokładnego określenia wad towaru i ponownego poinformowania Kupującego o jego prawach wynikających z art. 623 i 624 Kodeksu cywilnego.

8.7 Kupujący ma prawo wyboru usunięcia wady poprzez wymianę towaru lub naprawę towaru. Kupujący nie może wybrać sposobu usunięcia wady, który nie jest możliwy lub który powodowałby nieuzasadnione koszty dla Sprzedającego w porównaniu z innym sposobem usunięcia wady, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności.

8.8 Jeżeli wada jest możliwa do usunięcia, Kupujący może zażądać jej bezpłatnego usunięcia. Sprzedający usunie wadę w rozsądnym terminie. Rozsądny termin oznacza najkrótszy czas potrzebny Sprzedającemu do oceny wady i naprawy lub wymiany towarów, biorąc pod uwagę charakter towarów oraz charakter i wagę wady.

8.9 Sprzedający może odmówić usunięcia wady, jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa lub wiązałaby się z nieproporcjonalnymi kosztami w każdych okolicznościach.

8.10 W celu naprawy lub wymiany Kupujący przekaże lub udostępni towary Sprzedającemu lub osobie wyznaczonej przez Sprzedającego.

8.11 Sprzedający dostarczy Kupującemu naprawione lub wymienione Towary na koszt Kupującego w taki sam lub podobny sposób, w jaki Kupujący dostarczył Sprzedającemu wadliwe Towary, chyba że strony postanowią inaczej. Jeżeli Kupujący nie odbierze Towarów w terminie sześciu miesięcy od dnia, w którym powinien był je odebrać, Sprzedający może sprzedać Towary. Jeśli towary mają większą wartość, Sprzedający powiadomi Kupującego z wyprzedzeniem o planowanej sprzedaży i wyznaczy mu rozsądny dodatkowy termin na odbiór towarów.

8.12 Niezwłocznie po sprzedaży Sprzedający zapłaci Kupującemu przychód ze sprzedaży towarów, pomniejszony o uzasadnione koszty poniesione przez Sprzedającego w związku z przechowywaniem i sprzedażą towarów, jeżeli Kupujący rości sobie prawo do udziału w przychodach w rozsądnym terminie określonym przez Sprzedającego w zawiadomieniu o zamierzonej sprzedaży towarów.

8.13. Jeśli Sprzedający odmówi odpowiedzialności za wady, powiadomi Kupującego na piśmie o przyczynach odmowy. Jeżeli Kupujący udowodni odpowiedzialność Sprzedającego za wadę ekspertyzą lub profesjonalną opinią wydaną przez osobę akredytowaną, osobę upoważnioną lub osobę notyfikowaną, Kupujący może wielokrotnie podnosić wadę, a Sprzedający nie może odmówić odpowiedzialności za wadę.

8.14. Kupującemu przysługuje od Sprzedającego zwrot uzasadnionych kosztów poniesionych w związku ze wskazaniem wady, za którą Sprzedający ponosi odpowiedzialność i wykonaniem uprawnień z tytułu odpowiedzialności za wadę. Kupujący musi skorzystać ze swojego prawa u Sprzedającego najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy od dostarczenia naprawionego lub wymienionego towaru, zapłaty rabatu cenowego lub zwrotu ceny po odstąpieniu od umowy, w przeciwnym razie prawo to wygasa.

8.15. Kupujący jest uprawniony do rozsądnego rabatu od ceny zakupu lub może odstąpić od umowy sprzedaży bez wyznaczania rozsądnego dodatkowego terminu, jeżeli Sprzedający nie naprawił lub nie wymienił towaru lub Sprzedający odmówił usunięcia wady na podstawie punktu 8.9, lub towary mają tę samą wadę pomimo naprawy lub wymiany towarów, lub wada jest na tyle poważna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny zakupu lub odstąpienie od umowy, lub Sprzedawca oświadczył, lub jest to oczywiste z okoliczności, że nie usunie wady w rozsądnym terminie lub bez powodowania poważnych niedogodności dla kupującego.

8.16. Jeśli umowa dotyczy zakupu więcej niż jednego towaru, kupujący może odstąpić od umowy tylko w odniesieniu do wadliwego towaru. W odniesieniu do innych towarów może on odstąpić od umowy tylko wtedy, gdy nie można racjonalnie oczekiwać, że będzie miał interes w zatrzymaniu innych towarów bez wadliwych towarów.

8.17 Kupujący nie może odstąpić od umowy sprzedaży zgodnie z punktem 8.15, jeśli kupujący przyczynił się do powstania wady lub jeśli wada jest nieistotna.

8.18. Po odstąpieniu przez Kupującego od umowy i zwrocie towaru Sprzedającemu, Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu nie później niż 14 dni od daty zwrotu towaru lub po udowodnieniu, że Kupujący wysłał towar do Sprzedającego, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu lub zapłaci rabat w taki sam sposób, w jaki Kupujący zapłacił cenę zakupu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności.

8.19. Artykuł 8 niniejszych Warunków ma zastosowanie do odpowiedzialności za wady. Kupujący został należycie powiadomiony i poinformowany o warunkach i sposobie egzekwowania odpowiedzialności za wady towarów, w tym o szczegółach dotyczących miejsca, w którym można egzekwować odpowiedzialność za wady, poprzez umieszczenie niniejszych warunków i zasad na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z nimi w czasie poprzedzającym wysyłkę zamówienia.

8.20. Odpowiedzialność za wady dotyczy towarów zakupionych przez Kupującego od Sprzedającego za pośrednictwem witryny eCommerce witryny eCommerce Sprzedającego.

8.21. Jeżeli towar jest wadliwy, Kupujący ma prawo dochodzić odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady w zakładzie Sprzedającego lub u osoby wyznaczonej poprzez dostarczenie towaru do zakładu Sprzedającego lub zakładu osoby wyznaczonej oraz doręczenie Sprzedającemu lub osobie wyznaczonej oświadczenia woli Kupującego o skorzystaniu z przysługującego mu prawa (zwanego dalej "Zawiadomieniem o wadach"), np, w postaci wypełnionego formularza zgłoszenia odpowiedzialności za wady, który znajduje się na odpowiedniej podstronie serwisu eCommerce Sprzedawcy. Sprzedawca zaleca ubezpieczenie towaru w momencie jego wysyłki. Ani Sprzedawca, ani wyznaczona osoba nie przyjmują przesyłek za pobraniem. Kupujący jest zobowiązany do zgodnego z prawdą podania wszystkich wymaganych informacji w Zgłoszeniu Wady, w szczególności do dokładnego wskazania rodzaju i zakresu wady towaru; Kupujący powinien również wskazać, które z jego praw wynikających z art. 623 Kodeksu cywilnego rości sobie. Lista wskazanych osób znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego lub jest przesyłana Kupującemu przez Sprzedawcę na jego żądanie.

8.22. Postępowanie w sprawie odpowiedzialności za wady towaru, który może być dostarczony Sprzedającemu, rozpoczyna się w dniu, w którym spełnione są łącznie następujące warunki:

(a) doręczenie Sprzedającemu lub wyznaczonej osobie zawiadomienia o wadliwości towaru,

(b) dostarczenie towarów przez Kupującego do Sprzedającego lub wyznaczonej osoby,

c) dostarczenie Sprzedającemu lub wyznaczonej osobie kodów dostępu, haseł itp. do towarów, jeżeli takie dane są niezbędne do identyfikacji wady towaru i naprawy towaru;

8.23. Jeżeli przedmiotem wady jest towar, który obiektywnie nie może być dostarczony Sprzedającemu - towar jest towarem stałym lub ponadgabarytowym montowanym za pomocą jednorazowych nieusuwalnych połączeń np. poprzez klejenie, nitowanie, spawanie, lutowanie itp. - (zwane dalej "Towarami Niedostarczalnymi"), Sprzedający może uzgodnić z Kupującym, że Sprzedający dokona oceny takich towarów osobiście lub za pośrednictwem osoby wyznaczonej przez Sprzedającego bezpośrednio w siedzibie Kupującego. W takim przypadku Kupujący, oprócz spełnienia warunków określonych w punktach 8.22(a) i (c) niniejszych Warunków, zapewni wszelką niezbędną pomoc w przeprowadzeniu inspekcji Niedostarczalnych Towarów przez Sprzedającego lub osobę trzecią upoważnioną przez Sprzedającego. Postępowanie w odniesieniu do Niedostarczalnych Towarów rozpocznie się w dniu, w którym kontrola Niedostarczalnych Towarów została przeprowadzona zgodnie ze zdaniem pierwszym. Jeżeli jednak Sprzedający lub osoba trzecia upoważniona przez Sprzedającego w porozumieniu z Kupującym nie zorganizuje kontroli Niedostarczalnych Towarów w rozsądnym terminie, ale nie później niż 10 dni od dostarczenia Sprzedającemu Zawiadomienia o Wadzie, postępowanie rozpocznie się w dniu dostarczenia Sprzedającemu Zawiadomienia o Wadzie.

8.24 Usuwając wadę, Sprzedający zorganizuje usunięcie towarów i instalację naprawionych towarów lub towarów zastępczych, jeśli wymaga tego wymiana lub naprawa towarów.

8.25. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wadę spowodowaną nieprawidłowym montażem lub instalacją towaru, treści cyfrowych lub usługi cyfrowej w rozumieniu art. 619(4) Kodeksu cywilnego.

8.26. Kupujący jest uprawniony do podjęcia decyzji, z których uprawnień w rozumieniu art. 623 Kodeksu cywilnego korzysta, a także jest zobowiązany do niezwłocznego przekazania informacji o swojej decyzji Sprzedającemu lub osobie upoważnionej. Na podstawie decyzji Kupującego, z którego z przysługujących mu praw w rozumieniu § 623 Kodeksu cywilnego korzysta, Sprzedający lub wyznaczona osoba jest zobowiązana do określenia sposobu rozpatrzenia roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady.

8.27. Odpowiedzialność nie dotyczy wad, na podstawie których kupujący i sprzedający uzgodnili obniżoną cenę w momencie zawarcia umowy i o których kupujący powinien był wiedzieć, biorąc pod uwagę tę okoliczność.

8.28. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru:

(a) jeżeli Kupujący nie wykonał uprawnienia dotyczącego odpowiedzialności Sprzedającego za wady towaru do upływu terminu odpowiedzialności Sprzedającego za wady towaru,

b) jeżeli wada towaru polega na mechanicznym uszkodzeniu towaru spowodowanym przez Kupującego,

c) jeżeli wada towaru jest spowodowana używaniem towaru w warunkach, które nie odpowiadają pod względem natężenia, wilgotności, oddziaływania chemicznego i mechanicznego naturalnemu środowisku towaru,

d) jeżeli wada towaru została spowodowana nieprofesjonalnym obchodzeniem się z towarem, jego obsługą lub zaniedbaniem opieki nad towarem,

e) jeśli wada towaru została spowodowana uszkodzeniem towaru w wyniku nadmiernego obciążenia lub użytkowania niezgodnego z warunkami określonymi w dokumentacji lub ogólnymi zasadami normalnego użytkowania towaru,

f) jeżeli wada towaru została spowodowana uszkodzeniem towaru w wyniku nieuniknionych i/lub nieprzewidywalnych zdarzeń,

g) jeżeli wada towaru jest spowodowana przypadkowym pogorszeniem jakości i przypadkowym pogorszeniem jakości towaru,

h) jeśli wada towaru została spowodowana nieprofesjonalną interwencją, uszkodzeniem przez wodę, pożarem, elektrycznością statyczną lub atmosferyczną lub innym działaniem siły wyższej,

i) jeśli wada towaru jest spowodowana ingerencją w towar przez osobę nieupoważnioną.

Jeśli przesyłka jest niekompletna lub jeśli jest to oczywista wada, którą Kupujący mógł wykryć, sprawdzając przesyłkę przy dostawie towarów i której Kupujący nie powiadomił przedstawiciela Sprzedającego zgodnie z punktem 5.9 niniejszych Warunków, późniejsze twierdzenie o wadzie tego rodzaju zostanie zaakceptowane tylko wtedy, gdy Kupujący udowodni, że towary miały już rzekome wady w momencie ich otrzymania przez Kupującego.

8.29. Sprzedający poinformuje Kupującego o wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie po zakończeniu procedury telefonicznie lub pocztą elektroniczną, a także otrzyma dowód rozpatrzenia reklamacji wraz z towarem lub pocztą elektroniczną.

8.30. Wysyłane odżywki dla sportowców, żywność w koszach upominkowych oraz karma dla zwierząt domowych mają minimalny termin przydatności do spożycia dłuższy niż 2 miesiące przed upływem terminu przydatności do spożycia; w przypadku krótszego terminu przydatności do spożycia Sprzedający skontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, a przesyłka zostanie wysłana wyłącznie za zgodą Kupującego.

8.31. W przypadku wymiany towaru na nowy, Kupujący otrzyma dokument, na którym zostanie wskazana informacja o wymianie towaru, a wszelkie dalsze roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady będą stosowane na podstawie umowy kupna-sprzedaży i tego dokumentu. W przypadku wymiany towaru na nowy, okres gwarancji rozpoczyna się ponownie od momentu otrzymania nowego towaru, ale tylko w odniesieniu do nowego towaru.

8.32. Rozpatrywanie roszczeń z tytułu odpowiedzialności za wady dotyczy wyłącznie wad określonych w Zgłoszeniu Wady i Potwierdzeniu Wady Towaru zgodnie z punktem 8.6 niniejszych Warunków.

8.33. Prawo Kupującego do dochodzenia odpowiedzialności za wady Towarów po skorzystaniu z przysługującego mu prawa i zażądaniu od Sprzedającego usunięcia wady Towarów zgodnie z punktem 8.3 niniejszych Warunków zostanie wyczerpane i niezależnie od wyniku postępowania w sprawie odpowiedzialności za wady, wszelkie ponowne dochodzenie tej samej unikalnej wady (nie wady tego samego rodzaju) bez przedłożenia ekspertyzy lub opinii wydanej przez osobę akredytowaną, upoważnioną lub notyfikowaną zostanie odrzucone.

8.34. Postanowienia art. 8 niniejszych Warunków wyraźnie nie mają zastosowania do podmiotów, które nie spełniają definicji konsumenta określonej w art. 52 ust. 4 Kodeksu cywilnego.

9. Odstąpienie od umowy sprzedaży

9.1. Jeśli Sprzedający nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z umowy kupna-sprzedaży z powodu wyprzedaży zapasów, niedostępności towarów lub jeśli producent, importer lub dostawca towarów uzgodnionych w umowie kupna-sprzedaży zaprzestał produkcji lub wprowadził zmiany tak poważne, że niemożliwe jest wypełnienie zobowiązań Sprzedającego wynikających z umowy kupna-sprzedaży lub z powodu siły wyższej lub jeśli, nawet po dołożeniu wszelkich starań, których można od niego uczciwie wymagać, nie jest w stanie dostarczyć towarów Kupującemu w terminie określonym w niniejszych warunkach, Sprzedający jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Kupującego o tym fakcie, a jednocześnie jest zobowiązany do zaoferowania Kupującemu odpowiednio alternatywnego wykonania lub możliwości odstąpienia przez Kupującego od umowy sprzedaży. Jeżeli umowa sprzedaży nie została jeszcze zawarta. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Jeżeli Kupujący nie przyjmie świadczenia zastępczego oferowanego przez Sprzedającego lub nie odstąpi od Umowy kupna w rozsądnym terminie, Sprzedający będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna, a jeżeli Kupujący zapłacił już Cenę kupna lub jej część, Sprzedający będzie zobowiązany do zwrotu Ceny kupna lub jej części już zapłaconej w terminie 14 dni od daty doręczenia Kupującemu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy kupna.
Jeśli Sprzedający nie jest w stanie dostarczyć Kupującemu towarów po cenie określonej w zamówieniu z powodów określonych powyżej i powiadomi Kupującego o tym fakcie przed wiążącym przyjęciem zamówienia, Sprzedający nie jest zobowiązany do przyjęcia propozycji Kupującego dotyczącej zawarcia umowy kupna.
Jeśli Kupujący odstąpi od umowy kupna lub anuluje zamówienie z powodów określonych w niniejszym punkcie niniejszych warunków, Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu już wpłaconego zadatku za towary uzgodnione w umowie kupna bez zbędnej zwłoki, ale nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy w taki sam sposób, w jaki Kupujący dokonał płatności, chyba że uzgodni z Kupującym inny sposób zwrotu bez obciążania Kupującego dodatkowymi opłatami.

9.2 Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny zgodnie z § 19 i nast. Ustawy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru lub od daty zawarcia umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które Sprzedający dostarcza w inny sposób niż na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedający terminowo i prawidłowo wypełnił obowiązki informacyjne zgodnie z § 15 Ustawy.

9.3 W tym okresie Kupujący ma prawo do rozpakowania i przetestowania towarów po ich otrzymaniu w sposób podobny do zwyczajowego przy zakupie w tradycyjnym sklepie stacjonarnym, w zakresie niezbędnym do ustalenia charakteru, cech i funkcjonalności towarów.

9.4 Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym kupujący lub osoba trzecia wyznaczona przez kupującego, z wyjątkiem przewoźnika, odbierze wszystkie części zamówionych towarów lub jeżeli

a) towary zamówione przez Kupującego w jednym zamówieniu są dostarczane oddzielnie, od daty otrzymania towarów, które zostały dostarczone jako ostatnie,

(b) dostarcza towary składające się z kilku części lub elementów, od daty przyjęcia ostatniej części lub elementu,

(c) dostarcza towary wielokrotnie na podstawie umowy przez określony czas, od daty otrzymania pierwszego dostarczonego towaru.

9.5 Kupujący może również odstąpić od umowy sprzedaży, której przedmiotem jest zakup towarów, przed rozpoczęciem okresu odstąpienia.

9.6 Kupujący może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w formie papierowej lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i który jest dostępny do pobrania na stronie internetowej Sprzedającego.

9.7 Formularz odstąpienia od umowy zgodnie z punktem poprzedzającym niniejszego Regulaminu musi zawierać informacje, na podstawie których Sprzedawca jest w stanie jednoznacznie i bez żadnych wątpliwości zidentyfikować zamówienie i produkt, który Klient chce zwrócić. Takie informacje obejmują na przykład informacje wymagane we wzorze formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszych warunków i który jest dostępny do pobrania na stronie internetowej Sprzedawcy: identyfikację kupującego, datę lub numer zamówienia, nazwę i specyfikację towaru. Zalecamy również wskazanie preferowanej metody, za pomocą której Sprzedawca powinien zwrócić już otrzymane towary, w szczególności numer konta i/lub adres pocztowy kupującego.

9.8 Sprzedający przekaże Kupującemu potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, jeżeli Kupujący odstąpił od Umowy, korzystając ze specjalnej funkcji odstąpienia od Umowy lub formularza dostępnego w interfejsie internetowym Sprzedającego.

9.9 Jeśli Kupujący odstąpi od Umowy kupna, wszelkie umowy dodatkowe związane z Umową kupna, od których Kupujący odstąpił, również zostaną anulowane od samego początku. Nie dotyczy to sytuacji, gdy strony wyraźnie uzgodnią dalszy okres obowiązywania umowy dodatkowej. W związku z odstąpieniem od umowy dodatkowej nie można żądać od kupującego żadnych kosztów ani innych płatności, z wyjątkiem kosztów i płatności, o których mowa w art. 21 ust. 3 i 5 oraz art. 22 ust. 3 ustawy, a także ceny za usługę, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usługi, a usługa została wykonana w całości.

9.10. Kupujący ma obowiązek odesłać towar na adres siedziby Operatora bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy sprzedaży, lub przekazać go Sprzedawcy lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca zaproponował odbiór osobisty lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przez Sprzedawcę. Termin określony w zdaniu pierwszym niniejszego ustępu niniejszych warunków uważa się za dotrzymany, jeżeli towary zostały przekazane do przewozu najpóźniej w ostatnim dniu terminu.

9.11 Kupujący dostarczy Sprzedającemu Towary kompletne, wraz z całą dokumentacją, nieuszkodzone, najlepiej w oryginalnym opakowaniu i nieużywane.

9.12 Sprzedający nie przyjmuje dostaw za pobraniem. Sprzedający ma obowiązek zwrócić Kupującemu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkie płatności otrzymane od Kupującego na podstawie lub w związku z umową sprzedaży, w tym koszty transportu, dostarczenia i nadania oraz inne koszty i opłaty. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu płatności na rzecz kupującego na podstawie niniejszego punktu niniejszych warunków przed dostarczeniem towarów kupującemu lub do czasu, gdy kupujący udowodni, że towary zostały odesłane do Sprzedającego, chyba że Sprzedający zaproponuje odbiór towarów osobiście lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przez Sprzedającego.

9.13. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu wszystkich płatności na rzecz kupującego w zakresie odpowiadającym odstąpieniu od umowy, jeżeli kupujący nie odstąpił od całej umowy zawartej na odległość, ale odstąpił tylko w odniesieniu do określonych produktów. Sprzedawca nie może obciążyć kupującego dodatkowymi kosztami transportu, dostawy, wysyłki oraz innymi kosztami i opłatami.

9.14. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dodatkowych kosztów, jeżeli Kupujący wyraźnie wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego. Dodatkowe koszty oznaczają różnicę pomiędzy kosztem dostawy wybranym przez Kupującego a kosztem najtańszego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

9.15. Kupujący ponosi koszt zwrotu towaru Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający zgodził się ponieść je we własnym zakresie lub gdy nie dopełnił obowiązku wynikającego z art. 15(1)(g) Ustawy.

9.16 Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z towarami, które wykracza poza to, co jest konieczne do ustalenia właściwości i funkcjonalności towarów. Kupujący nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towarów, jeżeli Sprzedający nie dopełnił obowiązku informacyjnego o prawie Kupującego do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 15 ust. 1 lit. f) Ustawy.

9.17. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu ceny zakupu towarów kupującemu w taki sam sposób, w jaki kupujący dokonał płatności, chyba że Sprzedający uzgodni z kupującym inny sposób zwrotu bez obciążania kupującego dodatkowymi opłatami w tym zakresie.

9.18. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy i dostarczenia Sprzedającemu Towarów używanych, uszkodzonych lub niekompletnych, Kupujący zobowiązuje się zwrócić Sprzedającemu:

(a) wartość, o którą została zmniejszona wartość towaru w rozumieniu art. 457 k.c. w rzeczywistej wysokości,

b) koszty poniesione przez Sprzedającego w związku z naprawą towaru i przywróceniem go do stanu pierwotnego, obliczone zgodnie z cennikiem serwisu pogwarancyjnego towaru.
Kupujący zobowiązany jest do zapłaty Sprzedającemu odszkodowania zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu w wysokości nieprzekraczającej różnicy pomiędzy ceną zakupu towaru a wartością towaru w chwili odstąpienia od umowy sprzedaży.

9.19. Jednostronne potrącenie roszczeń Sprzedającego i Kupującego wynikających z odstąpienia od umowy zgodnie z § 19 ust. 1 Ustawy jest zabronione.

9.20. Zgodnie z § 19 ust. 1 Ustawy Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem są:

• dostawa towarów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub towarów wykonanych na zamówienie,
• dostawa towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub łatwo psujących się,
• dostawa towarów zamkniętych w opakowaniach ochronnych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i których opakowanie ochronne zostało naruszone po dostawie,
• dostawa nagrań dźwiękowych, nagrań wideo, nagrań audiowizualnych lub oprogramowania sprzedawanego w opakowaniu ochronnym, które zostało uszkodzone po dostawie,
• dostawa towarów, które ze względu na swój charakter mogą zostać nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie,
• dostarczanie treści cyfrowych innych niż na nośniku materialnym, jeżeli dostarczanie zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą kupującego, a kupujący oświadczył, że został należycie poinformowany, że wyrażenie takiej zgody powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy poprzez rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych, a sprzedający dostarczył kupującemu potwierdzenie w tym zakresie,
• świadczenia usługi, w przypadku gdy świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego, a kupujący oświadczył, że został należycie poinformowany, że wyrażając taką zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi, oraz w przypadku gdy usługa została w pełni wykonana;

9.21. Postanowienia art. 9 niniejszych Warunków wyraźnie nie mają zastosowania do podmiotów, które nie spełniają definicji konsumenta określonej w art. 52 ust. 4 Kodeksu cywilnego.

10. Postanowienia końcowe

10.1 Jeżeli umowa sprzedaży została zawarta w formie pisemnej, wszelkie jej zmiany wymagają formy pisemnej.

10.2 Strony ustalają, że komunikacja między nimi będzie odbywać się w formie wiadomości e-mail.

10.3 Stosunki nieuregulowane niniejszymi warunkami podlegają odpowiednim przepisom kodeksu cywilnego, ustawy, ustawy nr 22/2004 Dz. nr 128/2002 Dz. U. o państwowej kontroli rynku wewnętrznego w zakresie ochrony konsumentów oraz o zmianach i uzupełnieniach niektórych ustaw, w brzmieniu ustawy nr 284/2002 Dz.

10.4 Konsument ma prawo do złożenia wniosku o zadośćuczynienie do Sprzedawcy, jeśli powstanie spór między konsumentem a Sprzedawcą wynikający z wykonywania praw wynikających z odpowiedzialności za wady lub jeśli konsument uważa, że Sprzedawca naruszył inne prawa konsumenta. Jeżeli Sprzedawca odpowie negatywnie na wniosek o zadośćuczynienie lub nie odpowie w ciągu 30 dni od daty jego wysłania, konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporów zgodnie z postanowieniami sekcji 12 ustawy nr 391/2015 Coll. o alternatywnym rozstrzyganiu sporów oraz o zmianach i uzupełnieniach niektórych ustaw.
Podmiotem właściwym do alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich ze Sprzedawcą jest Słowacka Inspekcja Handlowa P.O.Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk lub inna właściwa upoważniona osoba prawna wpisana na listę podmiotów alternatywnego rozstrzygania sporów prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (lista jest dostępna pod adresem https://www.mhsr.sk); konsument ma prawo wyboru, do którego z wyżej wymienionych podmiotów alternatywnego rozstrzygania sporów się zwróci.

10.5 Konsument może skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ w celu złożenia propozycji alternatywnego rozstrzygnięcia sporu .

10.6 Niniejsze Warunki stają się skuteczne wobec Nabywcy z chwilą zawarcia Umowy kupna.

10.7 Przed złożeniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie pola, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, przeczytał je, rozumie ich treść i wyraża na nie pełną zgodę.

11. Odstąpienie od umowy sprzedaży

Twoją satysfakcję z zakupu określamy za pomocą ankiet e-mailowych w ramach programu Verified Customers, w którym uczestniczy nasz sklep internetowy. Są one wysyłane do Ciebie za każdym razem, gdy dokonujesz u nas zakupu, chyba że zgodnie z art. 116 ustawy nr 452/2021 Coll. o komunikacji elektronicznej, z późniejszymi zmianami, nie odmówisz wysyłania poczty elektronicznej w celach marketingu bezpośredniego. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania ankiet w ramach programu Verified Customers odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu, który polega na ustaleniu Twojego zadowolenia z zakupu u nas. W celu wysyłania ankiet, oceny Twoich opinii i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego, który jest operatorem portalu Heureka.sk, któremu możemy przekazywać informacje o zakupionych przez Ciebie towarach i Twój adres e-mail w tych celach. Twoje dane osobowe nie są przekazywane żadnej stronie trzeciej do jej własnych celów podczas wysyłania kwestionariuszy e-mail. Możesz sprzeciwić się wysyłaniu kwestionariuszy e-mail w ramach programu Verified Customers w dowolnym momencie, odrzucając dalsze kwestionariusze za pomocą linku w wiadomości e-mail z kwestionariuszem. Jeśli wyrazisz sprzeciw, nie będziemy dalej wysyłać Ci kwestionariusza.

Niniejsze warunki są ważne i obowiązują od 1 lipca 2024 r.