1. Disposições introdutórias
1.1. O que é que seguimos no tratamento de dados pessoais?
Ao lidar com dados pessoais, procedemos de acordo com as leis da República Eslovaca e da República Eslovaca e os regulamentos da União Europeia diretamente aplicáveis, em particular o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46 / CE (doravante referido como o " Regulamento"), pela Lei da República Eslovaca no. 351/2011 Coll., sobre comunicações electrónicas, conforme alterada, e pela Lei da República Eslovaca n.º 18/2018 Coll. 18/2018 Coll., Sobre a proteção de dados pessoais e a alteração de certas leis, e n.º 22/2004 Coll., Sobre o comércio eletrónico e sobre as alterações a certas leis.
1.2. O que são dados pessoais?
Dados pessoais são todas as informações que identificam ou podem identificar uma pessoa singular específica. Os dados pessoais são, nomeadamente (mas não exclusivamente)
- Informações de identificação, tais como nome e apelido, data de nascimento, sexo, nome de acesso à conta de utilizador;
- Informações de contacto, tais como endereço residencial (ou endereço de entrega), número de telefone, endereço de correio eletrónico;
- Dados adicionais, tais como informações obtidas através de cookies, endereço IP (identificador de rede), incluindo o tipo de browser, dispositivo e sistema operativo, hora e número de acessos à interface web e outras informações semelhantes.
2. Recolha e utilização de dados
2.1. Como é que recolhemos os teus dados pessoais?
Fornece-nos os seus dados pessoais, nomeadamente quando preenche uma encomenda ou cria uma conta de utilizador. Se houver alguma alteração aos teus dados pessoais, avisa-nos.
Quando visitas e utilizas a interface Web, determinados dados pessoais podem também ser recolhidos e armazenados através de cookies. Podes ler mais sobre cookies no artigo 5 da presente política.
2.2. Com que base e para que fins processamos os teus dados pessoais?
- Podemos tratar os dados pessoais introduzidos aquando da encomenda de bens ou serviços sem o teu consentimento expresso para efeitos de execução do contrato, ou seja, para a entrega de bens ou serviços. Podemos também tratar estes dados para cumprir as nossas obrigações legais (nomeadamente obrigações de registo, arquivo de documentos fiscais, etc.) e para proteger os nossos direitos legais.
- Podemos tratar as informações pessoais introduzidas aquando da criação de uma conta de utilizador sem o teu consentimento expresso apenas para permitir o acesso, gerir e manter uma conta de utilizador.
- Estamos autorizados a utilizar o teu endereço de e-mail, sem o teu consentimento expresso com base num interesse legítimo , para enviar avisos comerciais relativos aos nossos produtos ou serviços semelhantes aos que nos encomendaste. Podes optar por não receber anúncios comerciais em qualquer altura.
- Podemos utilizar o teu endereço de e-mail e a informação sobre os produtos que compraste com base no nosso interesse legítimo em controlar e melhorar os nossos serviços e produtos, através do serviço "Verificado pelo Cliente" da Heureka Shopping. sro O teu endereço de e-mail será entregue à Heureka Shopping sro com o objetivo de enviar um questionário de avaliação no âmbito do serviço "Verificado pelos clientes". Este questionário será enviado para o teu endereço de e-mail após a compra em intervalos especificados pela Heureka Shopping sro e poderás avaliar a qualidade dos nossos serviços e produtos.
- Processamos a informação pessoal recolhida através de cookies com o teu consentimento (que podes fornecer confirmando na interface web depois de teres sido notificado da utilização de cookies e teres tido a oportunidade de ler esta Política). Temos o direito de processar os dados pessoais obtidos através de cookies, mesmo que continues a utilizar a interface Web depois de teres sido notificado do processamento desses dados pessoais. Utilizamos os dados pessoais recolhidos através de cookies para prestar apoio ao utilizador, melhorar os nossos serviços, incluindo a análise do comportamento do utilizador , e para efeitos de marketing.
Só podemos utilizar as tuas informações pessoais para outros fins que não aqueles para os quais foram recolhidas com o teu consentimento.
2.3. Há quanto tempo utilizamos os dados?
Utilizamos os dados pessoais introduzidos durante a encomenda de bens ou serviços ou durante o registo apenas durante o tempo necessário para a execução do contrato e o cumprimento das obrigações legais, ou para proteger os nossos direitos legais.
Se nos deres o teu consentimento explícito para o processamento de dados pessoais ou se utilizarmos o teu endereço de e-mail para enviar notificações comerciais, de acordo com o artigo anterior, os dados serão utilizados durante a duração da interface web.
3. Os teus direitos em matéria de dados pessoais
3.1. Direito de retirar o teu consentimento para o tratamento de dados pessoais
Se processarmos os teus dados pessoais apenas com o teu consentimento (ou seja, sem qualquer outra razão legal), podes revogar esse consentimento em qualquer altura.
A retirada do consentimento para o tratamento dos teus dados pessoais é possível em qualquer altura, nomeadamente
- através de um e-mail enviado para o nosso endereço de e-mail de contacto;
- por escrito, sob a forma de carta enviada para a nossa morada de entrega;
- Para anúncios comerciais, da forma prevista em cada e-mail comercial (clicando na ligação de anulação da subscrição ou de outra forma).
A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento de dados efectuado até à retirada do consentimento para o tratamento.
3.2. Direito de acesso aos dados pessoais
Tens o direito de nos pedir informações sobre se processamos os teus dados pessoais. Se processarmos os teus dados, tens o direito de aceder a esses dados pessoais e, em particular, às seguintes informações
- finalidade do tratamento;
- categorias de dados pessoais tratados;
- os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais serão disponibilizados;
- O período de tempo durante o qual os dados pessoais serão armazenados.
Mediante o teu pedido, fornecer-te-emos uma cópia dos dados processados. Para cópias adicionais, podemos cobrar-te uma taxa administrativa que não exceda o custo de fazer e enviar essas cópias adicionais.
3.2. Direito de correção
Se os teus dados pessoais estiverem incorrectos ou incompletos, tens o direito de solicitar uma correção imediata, ou seja, a correção de dados incorrectos e/ou a adição de dados incompletos.
3.3. Direito de oposição ao tratamento
Tens o direito de te opor a qualquer momento ao processamento dos teus dados pessoais, desde que os processemos para fins de marketing direto, incluindo qualquer processamento automatizado de dados pessoais. Depois de nos opormos, deixaremos de processar os teus dados pessoais para este fim.
3.4. Direito de apagamento ("direito a ser esquecido")
Tens o direito de solicitar que apaguemos os teus dados pessoais se:
- Os dados pessoais já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados;
- Tiveres revogado o teu consentimento para o processamento;
- Se tiveres objetado ao processamento dos teus dados pessoais;
- Os dados pessoais tiverem sido processados ilegalmente.
Se não existirem motivos legais para recusar a eliminação, somos obrigados a satisfazer o teu pedido.
3.5. Direito de restringir o processamento
Tens o direito de pedir que restrinjamos o processamento dos teus dados pessoais se:
- Negares a exatidão dos teus dados pessoais.
- O processamento for ilegal e pedires uma restrição ao processamento dos dados pessoais em vez de os apagares;
- Já não precisarmos das tuas informações pessoais para fins de processamento, mas as solicitares para determinar, aplicar ou defender reivindicações legais;
- Contestares o processamento.
Se restringirmos o processamento, só temos o direito de armazenar os teus dados pessoais; o processamento posterior só é possível com o teu consentimento ou por motivos legais.
Se o processamento de dados pessoais for restringido devido a uma objeção ao processamento, a restrição dura o tempo necessário para determinar se somos obrigados a cumprir a tua objeção.
Se o processamento de dados pessoais for restringido devido a uma negação da exatidão dos dados, a restrição dura o período de verificação da exatidão dos dados.
3.6. Direito à portabilidade dos dados
Tens o direito de obter os teus dados pessoais que nos forneceste num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e de os transmitir a outro operador que trate dados pessoais.
3.7. Como podes exercer os teus direitos?
Podes exercer os teus direitos em matéria de dados pessoais através dos nossos dados de contacto. Todas as informações e acções serão fornecidas a ti sem atrasos indevidos.
Faremos o nosso melhor para proteger os teus dados pessoais. No entanto, se não estiveres satisfeito com o equipamento, tens o direito de contactar as autoridades competentes, em particular o Gabinete de Proteção de Dados Pessoais (http://www.uoou.cz), que supervisiona a proteção dos dados pessoais. Esta disposição não prejudica o teu direito de contactar diretamente o Gabinete de Proteção de Dados Pessoais para apresentar a tua queixa.
Em especial, se a tua residência, o teu local de trabalho ou o local da alegada violação da proteção de dados pessoais se situar fora da Eslováquia, noutro Estado-Membro da União Europeia, podes contactar a autoridade de controlo competente desse Estado-Membro. No caso da República Eslovaca, trata-se do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Gestão e tratamento de dados pessoais
4.1. Como gerimos e processamos os teus dados pessoais?
Somos um controlador que processa dados pessoais de acordo com o regulamento. Os teus dados pessoais são tratados por nós
para a transportadora da tua escolha, ou seja:
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia sro (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, sro (ID 45918996)
Em alternativa, podemos confiar a outros processadores de dados pessoais. Informar-te-emos sobre quem processa especificamente os teus dados pessoais com base num pedido de informação. Atualmente estes parceiros são:
- Speedweb sro (ID 46845682)
- Exponea, sro (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
Os dados pessoais e outros dados recolhidos estão totalmente protegidos contra a utilização indevida. Os dados pessoais serão processados em formato eletrónico de forma automatizada ou em formato impresso de forma não automatizada.
4.2. A quem transmitimos os teus dados pessoais?
Na medida do necessário para cumprir o contrato ou outras obrigações, temos o direito de transmitir os teus dados pessoais a outras pessoas, por exemplo, à transportadora ou a outras pessoas envolvidas na execução do contrato ou das nossas obrigações. Não fornecemos informações pessoais a mais ninguém.
Os teus dados pessoais não serão transferidos para países fora da União Europeia.
5. Cookies
5.1. O que são cookies?
Os cookies são ficheiros de texto armazenados no computador ou noutro dispositivo eletrónico de cada visitante da interface Web, que permitem o funcionamento da interface Web.
Nem todos os cookies recolhem informações pessoais; alguns apenas permitem que a interface Web funcione corretamente. Podes recusar a utilização de cookies seleccionando as definições adequadas no teu programa de navegação na Internet.
Tem em atenção que, se recusares a utilização de cookies, é possível que não possas tirar pleno partido de todas as funções da interface Web.
5.2. Que cookies e para que fins é que a interface Web os utiliza?
A interface Web utiliza cookies relacionais (temporários), que são automaticamente eliminados quando terminas de navegar na interface Web. Utiliza também cookies persistentes, que permanecem no teu dispositivo até que os apagues.
Os cookies utilizados pela interface Web são os seguintes:
- Cookies prim ários - Estes cookies estão associados ao domínio do nosso site. são cookies necessários e cookies de desempenho, podem ser temporários ou permanentes;
- Cookies necessários - Permitem que navegues na interface web e utilizes funcionalidades básicas, não te identificam de forma alguma, nem fornecem informações pessoais.
Cookies - de desempenho
- Servem- para analisar a forma como a interface web é utilizada (número de visitas, tempo de permanência na interface web, etc.); Os dados obtidos por estes cookies são anónimos;
- Cookies de terceiros - São cookies associados a um domínio diferente do domínio do nosso site, mesmo que estejas no nosso site. Estes cookies permitem-nos analisar o nosso site e apresentar publicidade personalizada para ti; são cookies funcionais e cookies direccionados e publicitários;
- Cookies funcionais - Utilizados para personalizar o conteúdo, recordando informações de início de sessão, geolocalização, etc.; podem conduzir à recolha e ao tratamento de dados pessoais;
- Cookies direccionados e publicitários - Utilizados para apresentar anúncios direccionados dentro e fora da interface web. podem conduzir à recolha e ao tratamento de dados pessoais. Podemos partilhar informações sobre a forma como utilizas o nosso sítio com os nossos parceiros de redes sociais, publicidade e análise.
Google AdWords
Endereço: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Para mais informações sobre privacidade, encontrar e recusar cookies, podes fazê-lo aqui.
Facebook Pixel
Endereço: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Irlanda
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Exponea, sro
Endereço: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava
Podes encontrar mais informações sobre privacidade aqui , recusar cookies aqui .
5.3. Serviços Google utilizados
A interface web utiliza o Google Analytics e possivelmente outros serviços fornecidos pela Google, Inc. ("Google"). Estes serviços funcionam com informações obtidas através de cookies.
Se estiveres interessado em saber como a Google utiliza os dados que recolhe de nós e como editar ou desativar o processamento, podes obter essas informações clicando na seguinte ligação: Como a Google utiliza os dados quando usas os sites ou aplicações dos nossos parceiros .
Esta Política é válida e efectiva a partir de 3 de setembro de 2020.