1. Dispositions introductives
1.1. Que suivons-nous lorsque nous traitons des données à caractère personnel ?
Lorsque nous traitons des données personnelles, nous procédons conformément aux lois de la République slovaque et de la République slovaque et aux règlements de l'Union européenne directement applicables, en particulier le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE (ci-après dénommé le " Règlement "), par la loi de la République slovaque no. 351/2011 Coll. sur les communications électroniques, telle que modifiée, et les lois de la République slovaque no. 18/2018 Coll. sur la protection des données personnelles sur la modification de certaines lois, et n° 22/2004 Coll. sur le commerce électronique et sur la modification de certaines lois.
1.2. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Les données personnelles désignent toutes les informations qui identifient ou peuvent identifier une personne physique déterminée. Les données personnelles sont notamment (mais pas exclusivement) :
- Des informations d'identification, telles que le nom et le prénom, la date de naissance, le sexe, le nom de connexion au compte utilisateur ;
- Des informations de contact, telles que l'adresse résidentielle (ou l'adresse de livraison), le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ;
- Des données supplémentaires, telles que les informations obtenues par le biais de cookies, l'adresse IP (identifiant de réseau), y compris le type de navigateur, l'appareil et le système d'exploitation, l'heure et le nombre d'accès à l'interface web et d'autres informations similaires.
2. Collecte et utilisation des données
2.1. Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?
Vous nous fournissez vos données personnelles, notamment lors du remplissage d'une commande ou de la création d'un compte utilisateur. En cas de modification de vos données personnelles, veuillez nous en informer.
Lors de la visite et de l'utilisation de l'interface web, certaines données personnelles peuvent également être collectées et stockées via des cookies. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies à l'article 5 de la présente politique.
2.2. Sur quelle base et à quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
- Nous pouvons traiter les données personnelles saisies lors de la commande de biens ou de services sans votre consentement exprès dans le but d' exécuter le contrat, c'est-à-dire pour la livraison des biens ou des services. Nous pouvons également traiter ces données afin de satisfaire à nos obligations légales (notamment les obligations d'enregistrement, l'archivage des documents fiscaux, etc.) et de protéger nos droits légaux.
- Nous pouvons traiter les données personnelles saisies lors de la création d'un compte d'utilisateur sans votre consentement exprès uniquement pour permettre l'accès, la gestion et la maintenance d'un compte d'utilisateur.
- Nous sommes autorisés à utiliser votre adresse électronique, sans votre consentement exprès fondé sur un intérêt légitime , pour envoyer des avis commerciaux concernant nos biens ou services similaires à ceux que vous nous avez commandés. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'annonces commerciales à tout moment.
- Nous pouvons utiliser votre adresse électronique et les informations relatives aux biens que vous avez achetés, sur la base de notre intérêt légitime, pour contrôler et améliorer nos services et nos biens, par le biais du service "Vérifié par les clients" de Heureka Shopping. sro Votre adresse électronique sera transmise à Heureka Shopping sro dans le but d'envoyer un questionnaire d'évaluation dans le cadre du service "Vérifié par les clients". Ce questionnaire sera envoyé à votre adresse e-mail après l'achat à des intervalles spécifiés par Heureka Shopping sro et vous pourrez évaluer la qualité de nos services et produits.
- Nous traitons les informations personnelles collectées par le biais des cookies avec votre consentement (que vous pouvez fournir en confirmant sur l'interface web après avoir été informé de l'utilisation des cookies et avoir eu la possibilité de lire cette politique). Nous avons le droit de traiter les données personnelles obtenues par le biais des cookies même si vous continuez à utiliser l'interface web même après avoir été informé du traitement de ces données personnelles. Nous utilisons les données personnelles collectées par le biais des cookies dans le but de fournir une assistance aux utilisateurs, d' améliorer nos services, y compris l'analyse du comportement des utilisateurs , et le marketing.
Nous ne pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées qu'avec votre consentement.
2.3. Depuis combien de temps utilisons-nous ces données ?
Nous n'utilisons les données personnelles saisies lors de la commande de biens ou de services ou lors de l'inscription que pour la durée nécessaire à l'exécution du contrat et au respect des obligations légales, resp. pour protéger nos droits légaux.
Si vous nous donnez votre consentement explicite au traitement des données personnelles ou si nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer des notifications commerciales conformément à l'article précédent, les données seront utilisées pour la durée de l'interface web.
3. Vos droits en matière de données personnelles
3.1. Le droit de retirer le consentement au traitement des données personnelles
Si nous traitons vos données personnelles uniquement avec votre consentement (c'est-à-dire sans autre raison légale), vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.
Le retrait du consentement au traitement de vos données personnelles est possible à tout moment, à savoir :
- par courrier électronique envoyé à notre adresse électronique de contact ;
- par écrit sous la forme d'une lettre envoyée à notre adresse de livraison ;
- Pour les annonces commerciales, de la manière prévue dans chaque courriel commercial (en cliquant sur le lien de désabonnement ou autrement).
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu'au retrait du consentement au traitement.
3.2. Droit d'accès aux données personnelles
Vous avez le droit de nous demander des informations pour savoir si nous traitons vos données personnelles. Si nous traitons vos données, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles et en particulier aux informations suivantes :
- la finalité du traitement ;
- les catégories de données personnelles traitées ;
- les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles seront mises à disposition ;
- la durée de conservation des données personnelles.
Sur votre demande, nous vous fournirons une copie des données traitées. Pour des copies supplémentaires, nous pouvons vous facturer des frais administratifs qui ne dépassent pas le coût de la réalisation et de la présentation de ces copies supplémentaires.
3.2. Droit de rectification
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander une correction immédiate, c'est-à-dire la correction des données incorrectes et/ou l'ajout des données incomplètes.
3.3. Droit d'opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, tant que nous les traitons à des fins de marketing direct, y compris tout traitement automatisé de données personnelles. Après avoir fait opposition, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.
3.4. Droit d'effacement ("droit à l'oubli")
Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles si :
- Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- Vous avez révoqué votre consentement au traitement ;
- Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles ;
- Les données personnelles ont été traitées illégalement.
S'il n'y a pas de raisons légales pour refuser l'effacement, nous sommes tenus de donner suite à votre demande.
3.5. Droit de restreindre le traitement
Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles si :
- Vous niez l'exactitude de vos données personnelles.
- Le traitement est illégal et vous demandez une restriction du traitement des données personnelles au lieu de les supprimer ;
- Nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles à des fins de traitement, mais vous les demandez pour déterminer, faire respecter ou défendre des revendications légales ;
- Vous contestez le traitement.
Si nous limitons le traitement, nous sommes seulement autorisés à stocker vos données personnelles ; un traitement ultérieur n'est possible qu'avec votre consentement ou pour des raisons légales.
Si le traitement des données personnelles est restreint en raison d'une objection au traitement, la restriction dure le temps nécessaire pour déterminer si nous sommes obligés de donner suite à votre objection.
Si le traitement des données personnelles est restreint en raison d'un refus de l'exactitude des données, la restriction dure pendant la période de vérification de l'exactitude des données.
3.6. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre opérateur traitant des données personnelles.
3.7. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en matière de données à caractère personnel en utilisant nos coordonnées. Toutes les informations et actions vous seront fournies sans délai excessif.
Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Toutefois, si vous n'en êtes pas satisfait, vous avez le droit de contacter les autorités compétentes, notamment l'Office pour la protection des données personnelles (http://www.uoou.cz), qui supervise la protection des données personnelles. Cette disposition n'affecte pas votre droit de contacter directement l'Office pour la protection des données personnelles avec votre plainte.
En particulier, si votre résidence, votre lieu de travail ou le lieu de la violation présumée de la protection des données à caractère personnel est situé en dehors de la Slovaquie, dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente dans cet État membre. Pour la République slovaque, il s'agit de l'Office pour la protection des données personnelles (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Gestion et traitement des données personnelles
4.1. Comment gérons-nous et traitons-nous vos données personnelles ?
Nous sommes un responsable du traitement qui traite les données personnelles conformément au règlement. Vos données personnelles sont traitées pour nous par :
au transporteur de votre choix, à savoir :
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia sro (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, sro (ID 45918996)
Nous pouvons également confier à d'autres responsables du traitement des données à caractère personnel. Nous vous ferons savoir qui traite spécifiquement vos données personnelles sur la base d'une demande. Actuellement, ces partenaires :
- Speedweb sro (ID 46845682)
- Exponea, sro (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
Les données personnelles et autres données collectées sont entièrement protégées contre toute utilisation abusive. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.
4.2. À qui transmettons-nous vos données personnelles ?
Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou d'autres obligations, nous sommes autorisés à transmettre vos données personnelles à d'autres personnes, par exemple le transporteur ou d'autres personnes impliquées dans l'exécution du contrat ou de nos obligations. Nous ne fournissons pas de données personnelles à d'autres personnes.
Vos données personnelles ne seront pas transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.
5. Cookies
5.1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont des fichiers texte stockés sur l'ordinateur ou un autre appareil électronique de chaque visiteur de l'interface web, qui permettent le fonctionnement de l'interface web.
Tous les cookies ne collectent pas d'informations personnelles ; certains permettent uniquement le bon fonctionnement de l'interface web. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur Internet.
Veuillez noter que si vous refusez l'utilisation de cookies, il est possible que vous ne puissiez pas profiter pleinement de toutes les fonctions de l'interface web.
5.2. Quels sont les cookies et à quelles fins l'interface web les utilise-t-elle ?
L'interface web utilise des cookies relationnels (temporaires), qui sont automatiquement supprimés lorsque vous avez fini de naviguer sur l'interface web. Elle utilise également des cookies persistants, qui restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Les cookies utilisés par l'interface web sont les suivants :
- Cookies de première partie - Ces cookies sont associés au domaine de notre site.Ce sont des cookies nécessaires et des cookies de performance, ils peuvent être temporaires ou permanents ;
- Cookies nécessaires - Vous permettent de naviguer dans l'interface web et d'utiliser les fonctionnalités de base, ne vous identifient en aucune façon et ne sont pas des informations personnelles.
- Cookies de performance -
Utilisés pour analyser la façon dont l'interface web est utilisée (nombre de visites, temps passé sur l'interface web, etc.) ; les données obtenues par ces cookies sont anonymes ;
- Cookies tiers - Ces cookies sont associés à un domaine autre que celui de notre site, même si vous êtes sur notre site. ces cookies nous permettent d'analyser notre site web et d'afficher des publicités personnalisées pour vous ; il s'agit de cookies fonctionnels et de cookies ciblés et publicitaires ;
- Cookies fonctionnels - Utilisés pour personnaliser le contenu en mémorisant les informations de connexion, la géolocalisation, etc. ; ils peuvent conduire à la collecte et au traitement de données à caractère personnel ; .
- Cookies ciblés et publicitaires -
Utilisés pour afficher des annonces ciblées à l'intérieur et à l'extérieur de l'interface web ; ils peuvent conduire à la collecte et au traitement de données personnelles. Nous pouvons partager des informations sur la façon dont vous utilisez notre site avec nos partenaires de réseaux sociaux, de publicité et d'analyse.
Google AdWords
Adresse : Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Pour plus d'informations sur la confidentialité, la recherche , le refus des cookies, vous pouvez cliquer ici .
facebook Pixel
Adresse : Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Irlande
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Exponea, sro
Adresse : Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la confidentialité ici , refusant les cookies vous pouvez ici .
5.3. Services Google utilisés
L'interface web utilise Google Analytics et éventuellement d'autres services fournis par Google, Inc. ("Google"). Ces services fonctionnent avec des informations obtenues par le biais de cookies.
Si vous souhaitez savoir comment Google utilise les données qu'il collecte auprès de nous, et comment modifier ou désactiver le traitement, vous pouvez prendre connaissance de ces informations en cliquant sur le lien suivant : Comment Google utilise les données lors de l'utilisation des sites Web ou des apps de nos partenaires .
La présente politique est valable et effective à partir du 3 septembre 2020.