Politica de confidențialitate

1. Dispoziții introductive

1.1. Ce respectăm atunci când tratăm date cu caracter personal?

Atunci când tratăm date cu caracter personal, procedăm în conformitate cu legile Republicii Slovace și ale Republicii Slovace și cu reglementările direct aplicabile ale Uniunii Europene, în special Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE (denumit în continuare " Regulamentul"), prin Legea Republicii Slovace nr. 351/2011 Coll. privind comunicațiile electronice, astfel cum a fost modificată, și legile Republicii Slovace nr. 18/2018 Coll. nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal și de modificare a anumitor legi și nr. 22/2004 Coll. privind comerțul electronic și de modificare a anumitor legi.

1.2. Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal înseamnă toate informațiile care identifică sau pot identifica o anumită persoană fizică. Datele cu caracter personal sunt în special (dar nu exclusiv):

• Informații de identificare, cum ar fi numele și prenumele, data nașterii, sexul, numele de acces la contul de utilizator;
• Informații de contact, cum ar fi adresa de reședință (sau adresa de livrare), numărul de telefon, adresa de e-mail;
• Date suplimentare, cum ar fi informațiile obținute prin intermediul cookie-urilor, adresa IP (identificatorul de rețea), inclusiv tipul de browser, dispozitivul și sistemul de operare, ora și numărul de accesări ale interfeței web și alte informații similare.

2. Colectarea și utilizarea datelor

2.1. Cum colectăm informațiile dvs. personale?

Ne furnizați datele dvs. personale, în special atunci când completați o comandă sau vă creați un cont de utilizator. În cazul în care există vreo modificare a datelor dvs. personale, vă rugăm să ne anunțați.
Atunci când vizitați și utilizați interfața web, anumite date cu caracter personal pot fi, de asemenea, colectate și stocate prin intermediul cookie-urilor. Puteți citi mai multe despre cookie-uri în articolul 5 din această politică.

2.2. Pe ce bază și în ce scopuri prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

• Putem prelucra datele cu caracter personal introduse la comanda de bunuri sau servicii fără consimțământul dvs. expres, în scopul executării contractului , adică pentru livrarea bunurilor sau serviciilor. De asemenea, putem prelucra aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile legale (în special obligațiile de înregistrare, arhivarea documentelor fiscale etc.) și pentru a ne proteja creanțele legale .
• Putem prelucra datele cu caracter personal introduse la crearea unui cont de utilizator fără consimțământul dvs. expres, exclusiv pentru a permite accesul, a gestiona și a menține un cont de utilizator .
• Suntem autorizați să folosim adresa dvs. de e-mail, fără consimțământul dvs. expres bazat pe un interes legitim , pentru a vă trimite notificări comerciale cu privire la bunurile sau serviciile noastre similare cu cele pe care le-ați comandat de la noi. Puteți renunța în orice moment la primirea anunțurilor comerciale.
• Putem utiliza adresa dvs. de e-mail și informațiile despre bunurile pe care le-ați achiziționat , pe baza interesului nostru legitim , pentru a controla și îmbunătăți serviciile și bunurile noastre, prin intermediul serviciului "Verificat de clienți" al Heureka Shopping sro. sro Adresa dvs. de e-mail va fi transmisă către Heureka Shopping sro în scopul trimiterii unui chestionar de evaluare în cadrul serviciului "Verificat de clienți". Acest chestionar va fi trimis pe adresa dvs. de e-mail după achiziție, la intervale de timp specificate de Heureka Shopping sro și veți putea evalua calitatea serviciilor și produselor noastre.
• Prelucrăm informațiile personale colectate prin intermediul modulelor cookie cu acordul dumneavoastră (pe care îl puteți oferi prin confirmarea pe interfața web după ce ați fost notificat cu privire la utilizarea modulelor cookie și ați avut posibilitatea de a citi această Politică). Avem dreptul de a prelucra datele cu caracter personal obținute prin intermediul cookie-urilor chiar dacă continuați să utilizați interfața web chiar și după ce ați fost notificat cu privire la prelucrarea acestor date cu caracter personal. Utilizăm datele cu caracter personal obținute prin intermediul cookie-urilor în scopul furnizării de asistență pentru utilizatori, al îmbunătățirii serviciilor noastre, inclusiv al analizei comportamentului utilizatorilor , și al marketingului .

Putem utiliza informațiile dvs. personale doar în alte scopuri decât cele pentru care au fost colectate cu consimțământul dvs.

2.3. De cât timp folosim datele?

Utilizăm datele cu caracter personal introduse în timpul comenzii de bunuri sau servicii sau în timpul înregistrării numai pentru perioada necesară pentru executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale, respectiv pentru protejarea creanțelor noastre legale.
În cazul în care ne dați consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sau dacă folosim adresa dvs. de e-mail pentru a trimite notificări comerciale în conformitate cu articolul anterior, datele vor fi utilizate pe durata interfeței web.

3. Drepturile dumneavoastră în ceea ce privește datele cu caracter personal

3.1. Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

În cazul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal numai cu consimțământul dvs. (adică fără niciun alt motiv legal), puteți revoca acest consimțământ în orice moment.
Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor dvs. personale este posibilă în orice moment, și anume:

• prin e-mail trimis la adresa noastră de e-mail de contact;
• în scris, sub forma unei scrisori trimise la adresa noastră de livrare;
• pentru anunțurile comerciale, în modul prevăzut în fiecare e-mail comercial (făcând clic pe link-ul de dezabonare sau în alt mod).

Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor efectuate până la retragerea consimțământului pentru prelucrare.

3.2. Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveți dreptul de a ne solicita informații cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În cazul în care vă prelucrăm datele, aveți dreptul de a avea acces la aceste date cu caracter personal și, în special, la următoarele informații:

• scopul prelucrării;
• categoriile de date cu caracter personal prelucrate;
• destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le vor fi puse la dispoziție datele cu caracter personal;
• perioada de timp în care vor fi stocate informațiile cu caracter personal.

La cererea dumneavoastră, vă vom furniza o copie a datelor prelucrate. Pentru copii suplimentare, vă putem percepe o taxă administrativă care să nu depășească costul realizării și trimiterii acestor copii suplimentare.

3.2. Dreptul de rectificare

În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita corectarea imediată, și anume: corectarea datelor incorecte și/sau adăugarea de date incomplete.

3.3. Dreptul de a vă opune prelucrării

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, atât timp cât le prelucrăm în scopuri de marketing direct, inclusiv orice prelucrare automată a datelor cu caracter personal. După ce ne opunem, vom înceta prelucrarea datelor dvs. personale în acest scop.

3.4. Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele dvs. personale dacă:

• Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• V-ați revocat consimțământul pentru prelucrare;
• V-ați opus prelucrării datelor dvs. cu caracter personal;
• Datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal.

În cazul în care nu există motive legale pentru a refuza ștergerea, suntem obligați să ne conformăm cererii dvs.

3.5. Dreptul de a restricționa prelucrarea

Aveți dreptul de a ne solicita să restricționăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal dacă:

• negați exactitatea datelor dvs. personale.
• Prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal în loc să le ștergeți;
• Nu mai avem nevoie de informațiile dvs. personale în scopul prelucrării, dar le solicitați pentru a determina, a aplica sau a apăra pretenții legale;
• Contestați prelucrarea.

În cazul în care restricționăm prelucrarea, suntem îndreptățiți doar să stocăm datele dvs. cu caracter personal; prelucrarea ulterioară este posibilă doar cu consimțământul dvs. sau din motive legale.
În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este restricționată din cauza unei obiecții la prelucrare, restricția durează pentru perioada necesară pentru a determina dacă suntem obligați să ne conformăm obiecției dumneavoastră.
În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este restricționată din cauza unei negări a exactității datelor, restricția durează pentru perioada de verificare a exactității datelor.

3.6. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a obține datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a le transmite unui alt operator care prelucrează date cu caracter personal.

3.7. Cum vă puteți exercita drepturile?

Vă puteți exercita drepturile privind datele cu caracter personal prin intermediul datelor noastre de contact. Toate informațiile și acțiunile vă vor fi furnizate fără întârzieri nejustificate.

Vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Cu toate acestea, dacă nu sunteți mulțumit de echipament, aveți dreptul de a contacta autoritățile relevante, în special Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal (http://www.uoou.cz), care supraveghează protecția datelor cu caracter personal. Această dispoziție nu afectează dreptul dvs. de a contacta direct Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal pentru a depune o plângere.

În special, în cazul în care reședința, locul de muncă sau locul presupusei încălcări a protecției datelor cu caracter personal se află în afara Slovaciei, într-un alt stat membru al Uniunii Europene, puteți contacta autoritatea de supraveghere relevantă din statul membru respectiv. Pentru Republica Slovacă, aceasta este Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal (http://www.dataprotection.gov.sk).

4. Gestionarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

4.1. Cum gestionăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Suntem un operator care prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu regulamentul. Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pentru noi de către:

către transportatorul ales de dvs:

• Slovenská pošta as (ID 36631124)
• Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
• GLS General Logistics Systems Slovakia sro (ID 36624942),
• Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
• CITY COURIER SLOVAKIA, sro (ID 45918996)

Alternativ, putem încredința altor procesatori de date cu caracter personal. Vă vom anunța cine prelucrează în mod specific datele dvs. cu caracter personal pe baza unei solicitări. În prezent, acești parteneri:

• Speedweb sro (ID 46845682)
• Exponea, sro (ID 50017560)
• COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)

Datele personale și alte date colectate sunt complet securizate împotriva utilizării abuzive. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în formă electronică în mod automatizat sau în formă tipărită în mod neautomat.

4.2. Cui transmitem datele dumneavoastră personale?

În măsura în care acest lucru este necesar pentru a îndeplini contractul sau alte obligații, avem dreptul de a transmite datele dumneavoastră cu caracter personal altor persoane, de exemplu Transportatorul sau alte persoane implicate în executarea contractului sau a obligațiilor noastre. Nu furnizăm informații personale nimănui altcuiva.

Datele dvs. personale nu vor fi transferate în țări din afara Uniunii Europene.

5. Cookie-uri

5.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text stocate pe computerul sau pe alt dispozitiv electronic al fiecărui vizitator al interfeței web, care permit funcționarea interfeței web.

Nu toate modulele cookie colectează informații personale; unele permit doar funcționarea corectă a interfeței web. Puteți refuza utilizarea modulelor cookie prin selectarea setărilor corespunzătoare în browserul dumneavoastră de internet.

Vă rugăm să rețineți că, dacă refuzați utilizarea modulelor cookie, este posibil să nu puteți profita pe deplin de toate funcțiile interfeței web.

5.2. Ce cookie-uri și în ce scopuri le utilizează interfața web?

Interfața web utilizează module cookie relaționale (temporare), care sunt șterse automat atunci când terminați de navigat pe interfața web. De asemenea, aceasta utilizează cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitivul dumneavoastră până când le ștergeți.
Cookie-urile utilizate de interfața web sunt următoarele:

• Cookie-uri de prima parte - Aceste cookie-uri sunt asociate cu domeniul site-ului nostru. acestea sunt cookie-uri necesare și cookie-uri de performanță, pot fi temporare sau permanente;
  • Cookie-uri necesare - Vă permit să navigați pe interfața web și să utilizați funcțiile de bază, nu vă identifică în niciun fel și nu sunt informații personale
  .
Cookie-uri de
• • performanță - Folosite pentru a analiza modul în care este utilizată interfața web (numărul de vizite, timpul petrecut pe interfața web, etc.); datele obținute de aceste cookie-uri sunt anonime;
Cookie-uri
• terțe - Aceste cookie-uri sunt asociate cu un alt domeniu decât domeniul site-ului nostru, chiar dacă vă aflați pe site-ul nostru. aceste cookie-uri ne permit să analizăm site-ul nostru și să
  • afișăm
  publicitate personalizată pentru dvs.; acestea sunt cookie-uri
  • funcționale
  și cookie-uri
  • targetate și publicitare
  ; Cookie-uri
  • funcționale
  - Utilizate
  • pentru a personaliza conținutul prin reținerea informațiilor de autentificare, geolocalizare etc.
  • ; acestea pot conduce la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
  • ;
  • Cookie-uri targetate și publicitare
  -
  • Utilizate pentru a afișa reclame targetate în interiorul și în afara interfeței web. acestea pot conduce la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Este posibil să împărtășim informații despre modul în care utilizați site-ul nostru cu partenerii noștri de rețele sociale, de publicitate și de analiză.
Google AdWords
Adresă: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Pentru mai multe informații despre confidențialitate, găsiți t u, refuzul cookie-urilor puteți aici .
facebook Pixel
Adresă: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Irlanda
Pentru mai multe informații despre confidențialitate găsiți aici , refuzând cookie-urile aici .
Exponea, sro
Adresă: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava
Mai multe informații despre confidențialitate găsiți aici , refuzând cookie-urile puteți aici .

5.3. Serviciile Google utilizate

Interfața web utilizează Google Analytics și, eventual, alte servicii furnizate de Google, Inc. ("Google"). Aceste servicii lucrează cu informații obținute prin intermediul cookie-urilor.
Dacă sunteți interesat de modul în care Google utilizează datele pe care le colectează de la noi și de modul în care puteți modifica sau dezactiva prelucrarea, puteți afla aceste informații făcând clic pe următorul link: Cum utilizează Google datele atunci când utilizați site-urile sau aplicațiile partenerilor noștri .

Această politică este valabilă și intră în vigoare începând cu 3 septembrie 2020.