Lagstadgad rätt till återkallelse

Om säljaren inte kan fullgöra sina skyldigheter enligt köpeavtalet på grund av utförsäljning av lager, otillgänglighet av varor eller om tillverkare, importör eller leverantör av i köpeavtalet avtalade varor har upphört med tillverkningen eller gjort större förändringar som hindrar säljaren från att fullgöra sina skyldigheter enligt köpeavtalet; på grund av force majeure eller om han inte ens med alla rimliga ansträngningar kan leverera varan till kunden inom den tid som anges i dessa villkor eller till det pris som anges i beställningen, är säljaren skyldig att omedelbart informera köparen och samtidigt vara skyldig att erbjuda köparen en ersättningsprestation eller möjlighet för köparen att frånträda köpeavtalet (annullera beställningen). Om köparen frånträder köpeavtalet av de skäl som anges i denna punkt i dessa reklamations- och affärsvillkor, är säljaren skyldig att inom 14 dagar från meddelandet om frånträde återbetala förskottsbetalningen för de varor som avtalats i köpeavtalet till köparen genom överföring till det konto som köparen angett. .

Köparen har rätt att frånträda köpekontraktet utan att ange skäl i enlighet med art. § 7 och följande. Lag nr 102/2014 Coll. Om konsumentskydd vid distansförsäljning (nedan kallad "lagen om konsumentskydd vid distansförsäljning ") inom 14 dagar efter mottagandet av varorna, respektive från dagen för ingåendet av avtalet om tillhandahållande av tjänsten eller avtalet om tillhandahållande av elektroniskt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om säljaren har uppfyllt informationsskyldigheterna enligt art. 3 § i lagen om konsumentskydd vid distansförsäljning.

Köparen har rätt att packa upp och testa varorna inom denna period efter mottagandet på ett sätt som liknar det vanliga köpet i en klassisk "sten" -butik, i den utsträckning som är nödvändig för att bestämma varans natur, egenskaper och funktionalitet.

Perioden för återkallande av avtalet börjar den dag då köparen eller en tredje part som utsetts av honom, med undantag för transportören, tar över alla delar av de beställda varorna, eller om

1. de varor som köparen beställt i en order levereras separat, från dagen för övertagande av de varor som levererades sist,
2. levererar varor som består av flera delar eller bitar, från dagen för mottagandet av den sista delen eller sista biten,
3. enligt avtalet levereras varorna upprepade gånger under en definierad period, från dagen för mottagandet av de först levererade varorna.

Köparen kan frånträda köpeavtalet, vars föremål är köp av varor även före början av perioden för återkallande av avtalet.

Ånger från avtalet måste göras av köparen skriftligen på ett sätt som inte ger upphov till tvivel om att ånger har skett, eller i form av en inspelning på ett annat varaktigt medium eller med hjälp av det formulär som finns tillgängligt för nedladdning på säljarens webbplats. Ångerfristen anses ha löpt ut om meddelandet om att avtalet frånträds har sänts till säljaren senast den sista dagen i den tidsfrist som anges i artikel 7.1 i köplagen. § 7 par. 1 i lagen om konsumentskydd vid distansförsäljning.

Återkallelse av köpeavtalet enligt övergångspunkten i dessa villkor måste innehålla den information som krävs i återkallelseformuläret som finns tillgängligt för nedladdning på säljarens webbplats, i synnerhet köparens identifiering, ordernummer och datum, exakt specifikation av varorna, det sätt som säljaren måste returnera den redan mottagna prestationen, i synnerhet köparens kontonummer och / eller postadress.

Om köparen drar sig ur köpekontraktet, annulleras också alla ytterligare avtal relaterade till det köpekontrakt som köparen drog sig ur från början. Det är inte möjligt att kräva av köparen några kostnader eller andra betalningar i samband med annulleringen av tilläggsavtalet, med undantag för betalning av kostnader och betalningar som anges i Art. § 9 par. 3, par. § 10 par. 3 och 5 i lagen om konsumentskydd vid distansförsäljning och priser för tjänster, om föremålet för avtalet är tillhandahållande av en tjänst och hela tillhandahållandet av tjänsten har ägt rum.

Köparen är skyldig att utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från den dag då köpeavtalet frånträtts, sända tillbaka varan till den adress där operatören har sitt säte eller överlämna den till säljaren eller den som säljaren bemyndigat att ta emot varan. Detta gäller inte om säljaren har erbjudit sig att hämta varan personligen eller genom någon som han har bemyndigat. Fristen enligt första meningen i denna punkt i dessa affärs- och reklamationsvillkor anses iakttagen om godset överlämnats för transport senast på fristens sista dag.

Köparen är skyldig att leverera varorna till säljaren kompletta, inklusive fullständig dokumentation, oskadade, helst i originalförpackningen och oanvända.

Vi rekommenderar att varorna försäkras. Säljaren accepterar inte kontant betalning vid leverans. Säljaren är skyldig att utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar från dagen för leverans av meddelandet om återkallelse till köparen, återbetala till köparen alla betalningar som mottagits från honom enligt eller i samband med köpeavtalet, inklusive frakt, leverans och porto och andra kostnader och avgifter. . Säljaren är inte skyldig att återbetala betalningar till köparen enligt denna punkt i dessa villkor innan varorna levereras till honom eller tills köparen bevisar att varorna returneras till säljaren, såvida inte säljaren föreslår att hämta varorna personligen eller genom en person som han har bemyndigat.

Köparen står för kostnaden för att returnera varan till säljaren eller den person som säljaren har bemyndigat att ta över varan. Detta gäller inte om säljaren har gått med på att bära dem själv eller om han inte har uppfyllt skyldigheten enligt § 3 para. 1 bokstav i) i lagen om konsumentskydd vid distansförsäljning.

Köparen ansvarar endast för den minskning av varans värde som uppkommit till följd av sådan behandling av varan som går utöver den behandling som är nödvändig för att fastställa varans egenskaper och funktion. Konsumenten är inte ansvarig för varans värdeminskning om säljaren inte har uppfyllt informationsskyldigheten om konsumentens rätt att frånträda avtalet enligt § 3 para. 1 bokstav h) i lagen om konsumentskydd vid distansförsäljning.

Säljaren är skyldig att återbetala köpeskillingen till köparen för varorna på samma sätt som köparen använde vid sin betalning, såvida inte köparen kommer överens om ett annat sätt för återbetalning utan att köparen debiteras ytterligare avgifter i detta avseende.

Om köparen frånträder avtalet och till säljaren levererar varor som är använda, skadade eller ofullständiga, förbinder sig köparen att betala säljaren:

1. det värde med vilket varornas värde minskades i enlighet med para. § 457 i civillagen i det faktiska beloppet
2. kostnader som uppkommit av säljaren i samband med reparation av varorna och deras återställande till det ursprungliga tillståndet beräknat enligt prislistan för service efter garantiservice av varorna.

I enlighet med denna punkt i reklamations- och affärsvillkoren är köparen skyldig att betala säljaren ersättning med ett belopp som motsvarar skillnaden mellan varans inköpspris och varans värde vid tidpunkten för återkallandet av köpeavtalet.

I enlighet med paragraf. 7 § 6 mom. 6 i lagen om konsumentskydd vid distansförsäljning får köparen inte dra sig ur avtalet, vars ämne är:

• försäljning av varor som tillverkas enligt konsumentens specifika krav, specialtillverkade varor eller varor som är särskilt avsedda för en enda konsument,
• försäljning av varor som är inneslutna i en skyddsförpackning som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras och vars skyddsförpackning har brutits efter leveransen
• Försäljning av ljudinspelningar, videoinspelningar, ljudinspelningar eller datorprogram som säljs i skyddsförpackning, om konsumenten har packat upp förpackningen,
• försäljning av böcker som inte levereras i skyddande omslag och försäljning av tidskrifter,
• Tillhandahållande av elektroniskt innehåll på annat sätt än på ett fysiskt medium, om tillhandahållandet inleddes med konsumentens uttryckliga samtycke och konsumenten har uppgett att han har fått vederbörlig information om att han genom att ge sitt samtycke förlorar sin rätt att frånträda avtalet.
• Tillhandahållandet av tjänsten, om tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och konsumenten har förklarat att han har fått vederbörlig information om att han genom att ge sitt samtycke förlorar sin rätt att frånträda avtalet efter det att tjänsten har tillhandahållits i sin helhet och efter det att tjänsten har tillhandahållits i sin helhet,
• Bestämmelserna i art. 10 i dessa affärs- och klagomålsvillkor gäller inte uttryckligen för enheter som inte uppfyller definitionen av konsument som anges i art. § 2 bokstav a) i lagen.